Контентный счёт — отдельная графа баланса пользователя мобильного оператора Мегафон, которую абонент может открыть для покупки музыки, фильмов, игр, платных подписок и другого развлекательного контента.
Что такое контентный счёт в МегаФоне
Данная услуга является попыткой телекоммуникационной компании помочь клиенту спасти свои денежные средства от нежелательных подписок, которые пользователь может по случайности подключать на свой номер.
В основном это происходит благодаря специальному информационно-развлекательному сервису «Мегафон Про». Это приложение создано для того, чтобы сообщать абоненту о новых акциях и предложениях мобильного оператора, при этом предоставить доступ клиенту к развлекательным подпискам. Однако большинство из предоставляемых услуг платны, что раздражало пользователей тарифов Мегафон, которые случайно подключались к какой-либо рассылке. Порой клиенты полностью отказывались от сотовых услуг компании исключительно из-за того, что сервис «Мегафон Про» снимал с их лицевого счёта приличную денежную сумму.
Поэтому мобильным оператором было решено ввести специальную функцию, которые будет контролировать подобного рода операции.
Подключив «Контентный счёт» баланс пользователя поделится на две графы:
- Основной лицевой счёт. Предоставляется абоненту для оплаты за услуги сотовой связи, получения дополнительных пакетов трафика, а также погашение обещанный платежей.
- Контентный лицевой счёт. Это баланс, на который клиент переводит конкретную сумму на определённый срок (неделю или месяц), для оплаты всех развлекательных подписок, подключенных на номер.
Данная функция абсолютна бесплатна на любом тарифном плане мобильного оператора.
Как подключить контентный счёт Мегафон
Основные способы открытия дополнительной графы в балансе следующие:
- на официальном сайте оператора;
- через мобильное приложение Мегафон;
- личным визитом в любое отделение сотовой связи;
- с помощью USSD-запроса;
- позвонив в колл-центр телекоммуникационной компании.
Несмотря на разность вышеперечисленных подходов, все они позволяют открыть одинаковый электронный кошелёк для развлекательных услуг, поэтому пользователь может выбирать любой удобный способ.
В личном кабинете
Подключить средства для контента на номер можно в личном кабинете абонента мобильного оператора Мегафон. Сделать это можно на двух основных платформах:
- официальный сайт компании;
- мобильное приложение.
Прежде всего пользователь должен авторизоваться в личном кабинете. Для этого необходимо ввести логин и пароль от аккаунта. Логином является номер телефона, а пароль выдаётся при первой регистрации абонента. Если пользователь не может вспомнить данные для входа, то необходимо воспользоваться функцией «Восстановить пароль».
В личном кабинете следует перейти во вкладку «Управление счетами». Финальный шаг — найти опцию «Контентный счёт» и подключить её.
После рассмотрения заявки на номер придёт текстовое уведомление об открытии дополнительной графы в балансе пользователя.
Через USSD-запрос
В случае отсутствия доступа к интернету или при некорректном входе в личный кабинет, пользователь может подключить с помощью USSD-запроса.
Для этого необходимо набрать быстрый номер «*393#» и нажать на вызов. На экране мобильного устройства появится меню данной USSD-команды. Пользователю нужно выбрать 4 подпункт.
Следующий шаг — выбрать пункт «Создать». Для этого в открывшемся меню необходимо отправить клавишу «1».
Через несколько минут на номер клиента должно прийти сообщение о том, что дополнительный кошелёк создан.
Через кол-центр
Данный добавочный электронный кошелёк, как и практически все дополнительные услуги оператора Мегафон, можно подключить связавшись с представителем телекоммуникационной компании. Сделать это можно, позвонив по телефону горячей линии.
Номер колл-центра компании — 8-800-550-05-00. Этот телефон предназначен как для абонентов Мегафон, так и для клиентов других сотовых операторов. Звонок по данному номеру бесплатный для всех абонентов.
Также существует телефон горячей линии исключительно для обладателей СИМ-карты от мобильного оператора Мегафон — 0500.
Связавшись с представителем компании следует рассказать о желании подключить функцию «Контентного счёта». Оператор колл-центра примет заявку и попросит подождать, пока система рассмотрит возможность подключения. Если препятствующие факторы для открытия электронного кошелька отсутствуют, то функция будет подключена через несколько минут.
Визит в офис
Самый простой, и с этим самый энергозатратный способ, так как все вышеперечисленные методы можно было сделать дома, а в этом случае необходимо дойти до ближайшего салона сотовой связи.
Представитель компании в офисе Мегафон расскажет всё о нюансах подключения к услуге, проверить возможность открытия дополнительной графы в балансе пользователя, объяснит зачем нужна данная опция, а самое главное тут же подключить клиенту «Контентный счёт».
При обращении в салон сотовой связи пользователю также объяснят, как управлять и каким образом можно пополнить данный кошелёк.
Как управлять счётом
После подключения пользователю станет доступно специальное меню для управления. Перейти к нему можно с помощью специальной USSD-команды — «*393#».
Для управления абоненту доступны следующие аспекты услуги:
- просмотр текущего баланса;
- определение номера, который является обладателем этого кошелька;
- пополнение баланса;
- вывод средств, которые пользователь больше не планирует использовать.
Выбрать конкретную услугу из вышеперечисленных можно с помощью стандартного управления USSD-командами. То есть каждая опция имеет в меню управления определённую цифру. Пользователю необходимо выбрать в соответственном меню цифру и откроется нужный клиенту подраздел.
Также не стоит забывать, что управлять функциями средств для контента можно, обратившись к представителю компании. Сделать это можно, позвонив по номеру горячей линии Мегафон или посетив ближайший салон сотовой связи мобильного оператора.
Как пополнить контентный счёт Мегафон
выделение денег на оплату услуг развлекательного характера может производиться двумя способами:
- пополнение баланса через основной счёт;
- перевод денежных средств непосредственно на контентный счёт.
Каждый из приведённых методов имеет собственные нюансы, поэтому их стоит разобрать отдельно.
Оплата на контентный лицевой счет
Данный способ подойдёт тем, кто хочет пополнять баланс контентного лицевого счёта, не затрагивая при этом основные денежные средства тарифного плана.
Прежде всего клиенту необходимо знать, куда отправлять деньги. Для этого нужно уточнить номер, который является определяющим для этого кошелька. Сделать это можно в меню управления средствами.
Узнав необходимый для пополнения баланса номер, пользователь может класть денежные средства непосредственно на счёт, который предназначен исключительно для развлекательного контента, миную основной кошелёк.
Оплата на основной лицевой счет
Этот вид оплаты происходит через основной лицевой счёт абонента Мегафон.
Делается это через меню управления, на которое можно зайти с помощью USSD-команды «*393#». Сначала пользователю необходимо выбрать соответствующий раздел пополнения средств для контента через основной баланс. Затем выбрать желаемую сумму и совершить операцию.
Помимо платежа через основной лицевой счёт, пользователь также может вывести средства с электронного кошелька для контента. Данная функция доступна в USSD-меню управления услугами.
При удачном совершении платежа на номер абонента придёт текстовое сообщение с уведомлением об оказанной услуге.
Как отключить контентный счёт Мегафон
Отключить функцию можно с помощью точно таких же способов, как и подключать услугу.
Отключения производиться следующими способами:
- через личный кабинет на официальном сайте телекоммуникационной компании;
- с помощью мобильного приложения;
- в любом отделении сотовой связи;
- через USSD-запрос;
- позвонив по телефону горячей линии.
Пользователь имеет право отключить услугу в любой удобный для него момент. При отключении дополнительных средств для контента лучше вывести с него все денежные сбережения, чтобы не потерять вложенные средства.
Нюансы контентного счёта
Главный нюанс рассматриваемого электронного кошелька — услуга предоставляется исключительно при положительном балансе основного счёта. Если пользователь имеет задолженность или отрицательный баланс, то компания вправе отказать в подключении данной функции.
В случае если номер пользователя заблокирован мобильным оператором или непосредственно самим абонентом с помощью услуги «Блокировка номера», то средства для развлекательного контента замораживаются вместе с основным балансом.
При переходе на другой тарифный план с сохранением номера, баланс и реквизиты электронного кошелька для оплаты развлекательных подписок сохраняются.
