Чтобы узнать PUK-код МТС, нужно обратиться в сервисный центр для клиентов. Также можно найти его самостоятельно в документах.
Что такое PUK-код
Это уникальный проверочный код. Такой системный пароль есть у каждой сим-карты. Он состоит из 8 цифр.
Если на телефоне используется пин-код, то его требуется ввести после каждой перезагрузки устройства. Эта 4-значная комбинация используется для защиты устройства от постороннего доступа.
Если написать PIN неверно 3 раза подряд, доступ к телефону заблокируется. В этом случае система запрашивает PUK.
Когда может понадобиться
После трижды ошибочного введения PIN sim-карта работать не будет – ей требуется ПАК. Даже если поменять телефон, она всё равно будет запрашивать ввод 8-значного пароля.
Чтобы разблокировать, внимательно вводим все цифры и нажимаем «Продолжить». Затем пользователь задаёт новый ПИН и вводит его в указанное поле. После этого работа возобновится.
Если окно для ввода ПАК не появилось на экране, его можно загрузить принудительно. Для этого существует запрос **05*PUK*PUK#.
Где посмотреть ПАК-код МТС
Он всегда указывается вместе с ПИНом на пластиковой упаковке SIM-карты, в котором она находилась при покупке. Больше никакой возможности для самостоятельного поиска ПАКа МТС не предоставляет абонентам.
Как восстановить PUK-код
ПАК – это постоянная комбинация цифр, привязанная к номеру. Его нельзя поменять никакими способами. На ввод этого кода даётся 10 попыток. Угадать сочетание цифр невозможно, его нужно знать и вводить правильно. Если 10 раз написать пароль неправильно, то номер заблокируется окончательно. Работать симка уже не будет никогда.
В этом случае для восстановления своего телефона нужно прийти в салон МТС. Там абоненту выдадут дубликат симки с тем же номером, тарифом и остатком на счёте.
Возможно ли восстановить через интернет
На сайте МТС не предусмотрен сервис для получения кода. Его выдают только владельцу номера после проверки паспортных данных. Это возможно только при личном обращении к специалисту – в офисе или по телефону.
Через контактный центр
Позвоните по номеру сервисной службы 0890, или 8-800-250-0890 для городских телефонов. Нужно назвать номер, для которого требуется PUK. Оператор попросит продиктовать паспортные данные – это нужно для идентификации звонящего.
После успешной проверки указанных сведений консультант назовёт комбинацию ПАК.
В офисе МТС
Работники салонов связи МТС всегда помогут узнать ПАК от сим-карты. Для этого им нужно продиктовать номер телефона. Для проверки личности потребуется паспорт клиента.
Если симка заблокировалась окончательно после 10-кратного ошибочного ввода ПАКа, в салоне бесплатно выдадут дубликат с теми же данными.
Если абонент привык защищать свой телефон ПИНом, то стоит хранить пластиковую упаковку от сим-карты – на ней содержатся оба номера разблокировки. PIN при желании можно менять сколько угодно раз, PUK изменить невозможно. Чтобы отключить ввод ПИНа, нужно отменить эту функцию в настройках безопасности.
