При отказе от услуг мобильного оператора каждый пользователь пытается полностью отключить тариф на телефоне, чтобы избежать непредвиденных затрат от неактуальной более SIM-карты. Самым прямолинейный способом для совершения этой цели кажется расторжение договора о предоставляемых услугах связи. Однако большинство сотовых компаний, и МегаФон в их числе, делают процедуру отмены установленных соглашений крайне энергозатратной и долгой для абонента. Также легко расторгнуть договор, как и оформить на себя SIM-карту в ближайшем салоне сотовой связи оператора не получится.
Поэтому, чтобы полностью отключить тариф от компании МегаФон, необходимо создать такую ситуации, чтобы мобильный оператор сам прекратил предоставлять услуги сотовой связи своему клиенту.
Можно ли полностью отключить тариф на МегаФоне
Абоненту необходимо просто не использовать свой номер никаким образом на протяжении более 3 месяцев. Тогда мобильный оператор отключит связь и заберёт номер в базу данных. Сделать это не так просто из-за того, что нынешние ТП имеют пакетный трафик, а оплата по нему производится каждый месяц в независимости от пользования связью абонентов. Поэтому разумнее будет перейти на тариф с поминутной тарификацией и отказаться от услуг связи до автоматического расторжения договора.
Однако если пользователь желает на время отказаться от своего ТП, то мобильный оператор МегаФон предоставляет возможность блокировки SIM-карты. В этом случае отказ от услуг произойдёт на установленный срок и по истечении заданного времени услуги связи возобновятся по прежнему тарифу.
Как заблокировать СИМ-карту МегаФон
Блокировка номера будет полезна пользователю мобильного оператора МегаФон в следующих случаях:
- при потере мобильного телефона с SIM-картой компании;
- при недостаточном количестве денежных средств для оплаты ежемесячной абонентской платы;
- если абонент МегаФон долго время планирует не использовать услуги сотовой связи от мобильного оператора.
Во время действия временной блокировки абонентская плата за использование ТП не списывается. Поэтому данная функция может защитить баланс лицевого счёта пользователя МегаФон в случае потери или кражи мобильного аппарата.
В связи с возможными ситуациями существует два вида блокировки, которую МегаФон предоставляет своим пользователям:
- Экстренная блокировка. Возможна в случае потери или кражи мобильного устройства с SIM-картой от мобильного оператора МегаФон. Компания предоставляет такую услугу всем своим абонентам вне зависимости от состояния баланса лицевого счёта клиента.
- Добровольная блокировка. Производится по инициативе пользователя. Возможно только при положительном балансе на лицевом счету клиента. В отличие от экстренной блокировки можно провести самостоятельно через личный кабинет на официальном сайте МегаФон.
Максимальный срок предоставления данной услуги составляет 180 дней. По истечении этого времени SIM-карта абонента вернётся на ранее используемое предложение.
Блокировка не является бесплатной услугой. Стоимость данной функции будет зависеть от вида блокировки и времени пользования услугой.
Экстренная блокировка будет для абонента бесплатна в первую неделю подключения, затем компания будет снимать с лицевого счёта клиента по 1 рублю в день. Добровольная блокировка SIM-карты сразу обойдётся клиенту МегаФон в эту ежедневную сумму.
Заблокировать свой номер можно следующими доступными способами:
- позвонить в службу технической поддержки по горячему номеру 8-800-550-05-00, или 0500 для обладателей SIM-карты от МегаФона, или +7-926-111-05-00 в случае нахождения в роуминге;
- написать в чат техподдержки пользователей в личном кабинете абонента на официальном сайте компании;
- обратиться в ближайший салон сотовой связи МегаФон с паспортом;
- написать в службу поддержки на сайте, не забыв указать ФИО, номер телефона, заявление о блокировки и причину оказания этой услуги;
- заблокировать в личном кабинете пользователя самостоятельно, если происходит добровольная блокировка номера.
Во время установки блокировки можно указать точную дату, когда номер вернётся к стандартному предоставлению услуг связи. Если данное значение не было указано пользователем, то разблокировать номер можно отправив СМС на номер 0500 с интересующего номера, обратиться в любой офис мобильного оператора или через личный кабинет пользователя на официальном сайте МегаФон или мобильном приложении телекоммуникационной компании.
Как сменить тариф на МегаФоне – инструкция
Если вариант блокировки не подходит пользователю и абонент желает расторгнуть отношения с мобильным оператором, то стоит остановиться на варианте перехода на ТП с поминутной тарификацией и отказа от предоставляемых услуг сотовой связи.
Существуют несколько эффективных способов смены тарифного плана:
- через личный кабинет клиента МегаФон;
- в официальном мобильном приложении компании;
- позвонив оператору горячей линии;
- посетив любой удобный салон сотовой связи.
Выбрав один из вышеперечисленных способов, следует внимательнее разобрать пошаговую инструкцию смены тарифа.
Никакой дополнительной платы при смене тарифного плана с лицевого счёта абонента не списывают. Пользователь МегаФон имеет полное право согласно договору с оператором менять тарифы с частотой раз в месяц.
При смене тарифа для последующего автоматического отключения от услуг телекоммуникационной компании МегаФон необходимо выбрать тарифный план «Переходи на НОЛЬ». Так как это единственный тариф у данного мобильного оператора с поминутной тарификацией.
Сайт оператора МегаФон
Официальный сайт оператора со всеми перечисленными тарифами МегаФон. Однако поменять на нём тарифный план при действующей SIM-карте невозможно. Но тариф может выступить в качестве посредника между пользователем МегаФон и функцией смена тарифа.
Через официальный сайт компании клиент может зайти в личный кабинет пользователя, получить ссылку на скачивание мобильного приложения или заказать бесплатный звонок в более удобное для него время и поговорить с оператором горячей линии.
Личный кабинет
Чтобы поменять тарифный план через личный кабинет абонента, сначала необходимо зайти на официальный сайт компании МегаФон. Далее необходимо открыть вкладку «Личный кабинет» и авторизоваться в системе. Если данный вход является первым у абонента, то необходимо пройти простую процедуру регистрации.
В открывшемся окне следует выбрать вкладку «Тарифы». В перечне предложений находим тарифный план «Переходи на НОЛЬ». Затем нужно нажать кнопку «Смена тарифа».
В течение дня на телефон пользователя придёт текстовое сообщение о смене тарифного плана.
Мобильное приложение
Мобильное приложение работает по тому же принципу, что и личный кабинет клиента. За исключением того, что доступ к сайту компании производится через специальное программное обеспечение мобильного оператора.
Скачать данное приложение можно в любом официальном маркете смартфона.
Звонок оператору
Телекоммуникационная компания МегаФон имеет следующие номера для связи с клиентами:
- 8-800-550-05-00 — стандартный бесплатный номер для телефонов всех сотовых операторов и стационарных аппаратов;
- 0500 — короткий номер для связи через мобильное устройство с SIM-картой от МегаФон;
- +7-926-111-05-00 — горячая линия для абонентов, при нахождении в роуминге.
Связавшись с представителем телекоммуникационной компании по одному из этих номеров необходимо сообщить о желании сменить тарифный план с поминутной тарификацией и назвать личные данные абонента, а также номер договора для подтверждения перехода.
После подачи заявки на смену тарифного плана в скором времени пользователю придёт текстовое сообщение с результатами рассмотренного запроса. В основном, переход обрабатывается в течение одного рабочего дня. О полной смене тарифа компании сообщит своему клиенту информационным SMS.
Также пользователь может использовать USSD-для подключения тарифного плана «Переходи на НОЛЬ». Для этого необходимо ввести следующий быстрый номер — *105*1005#.
Визит в офис
Поменять тарифный план абонент может в салоне сотовой связи телекоммуникационной компании МегаФон. Чтобы совершить данную операцию не обязательно обращаться в офис мобильного оператора, в котором была оформлена действующая SIM-карта. Заменить тариф абоненту могут в любом салоне связи сотовой компании.
Однако для этого пользователю необходимо предоставить следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- договор о предоставлении МегаФон услуг связи.
Менять тарифный план может только человек, на которого оформлена SIM-карта. В случае необходимости, клиенты мобильного оператора МегаФон имеют право переоформить лицо, на которое заключён договор о предоставлении услуг сотовой связи. Для этого в салон связи необходимо явиться с паспортом РФ лицу, прописанному в договоре, и новому пользователю SIM-карты.
В салоне связи представитель компании продемонстрирует все возможные тарифные планы, поможет выбрать соответствующий запросам клиента и в то же посещение поменяет тариф на номере абонента.
