Самый простой способ проверить остаток трафика на Теле2 – набрать USSD-команду *155*0#. Спустя несколько минут на телефон поступит SMS с результатами. Если же результатов нет, придётся повторить запрос позднее – сеть может оказаться перегруженной. Также существуют альтернативные способы проверки остатков. Ведь данная команда рассчитана только на используемые абонентами тарифные планы.
Если абонент пользуется интернет-опциями, то здесь остаток интернета проверяется по-другому – для каждой опции создана своя команда:
- «7 Гб» – наберите USSD-команду *155*68#.
- «Интернет в планшет» – отправьте *155*67#.
- «20 Гб» – набираем команду *155*69#.
- «50 Гб» – используется команда *155*70#.
Эти комбинации помогут посмотреть остатки трафика на используемых вами опциях.
Если вы пользуетесь архивной интернет-опцией, найдите её на сайте оператора и уточните комбинацию для проверки остатков.
Проверка через личный кабинет
Самый простой способ узнать остаток трафика на Теле2 – посетить личный кабинет. Простота заключается в том, что не нужно помнить какие-либо команды или комбинации. Заходим на главную страницу кабинета и сразу же видим количество оставшихся гигабайт. Никаких лишних телодвижений. Заодно здесь можно уточнить наименование тарифа, проверить наличие или отсутствие платных услуг, заказать детализацию, удостовериться в отсутствии мобильных подписок. Здесь же показывается баланс.
Проверка через справочную службу
Иногда случаются ситуации, когда информационные сервисы сбоят и глючат. Случается подобное и с личным кабинетом – на него жалуются многие пользователи. Если доступ в ЛК или мобильное приложение отсутствует, придётся звонить в справочную службу. Наберите номер 611 на мобильном телефоне Теле2, проберитесь через ветвистое голосовое меню и найдите выход на консультантов. Вполне возможно, что для получения информации потребуются ваши паспортные данные. Альтернативный номер – 8-495-97-97-611. Уточните телефон горячей линии для своего региона на сайте Теле2.
Альтернативные способы
Ознакомимся с другими способами получения информации об остатках трафика:
- Через Viber – сканируйте код контакта на сайте Теле2 в разделе «Поддержка в Viber».
- Через форму обратной связи – это достаточно долго, да и остатки ко времени получения ответа могут оказаться не совсем актуальными.
- С помощью онлайн-чата на сайте оператора – консультанты здесь отвечают в течение одной-двух минут, в зависимости от степени загрузки справочной службы.
Форма для обращения в справочную службу имеется и в личном кабинете.
Получаем помощь в офисах
Иногда офисы обслуживания остаются единственным способом получить ответы на свои вопросы. Здесь же можно получить данные об оставшемся трафике. Найдите ближайший офис обслуживания, обратитесь к консультанту, сообщите свой номер телефона, при необходимости предоставьте паспорт. Спустя пару минут вы получите нужные вам данные. Больше всего повезло тем, кто проживает в непосредственной близости от офисов обслуживания Теле2.
