IP-телефония Zadarma является удобным бизнес-инструментом, который автоматизирует и объединяет всю телефонную сеть, позволяя организациям следить за работой сотрудников и повышать их эффективность без задействования дополнительных кадров. Оператор предлагает довольно гибкие условия и выгодные тарифы с возможностью бесплатно испытать функции услуги. Рассмотрим все особенности оператора и его виртуальной АТС.
Возможности IP-телефонии Задарма
IP-телефония Задарма позволяет сделать следующее:
- объединение всей организации в одну телефонную линию, создание общего пространства связи, благодаря которому сотрудники филиалов всегда смогут дозвониться друг до друга в рабочее время;
- настроить бесплатную телефонную систему для всего офиса всего за пять минут;
- перемещать офис в любую точку мира, не теряя при этом привязанный к нему номер;
- избавиться от необходимости содержания телефонного специалиста в офисе, поскольку настройку сможет произвести любой сотрудник;
- значительно экономить на исходящих звонках за счёт специальной системы и тарифам оператора Задарма;
- организовать достаточно бюджетный call-центр;
- подключить многоканальный номер в любой точке мира и принимать любое количество входящих вызовов;
- обеспечить бесплатный приём звонков с сайта через форму обратной связи или кнопки «Позвони нам»;
- настроить как внутреннюю (телефон в офисе), так и наружную (мобильное устройство) переадресацию;
- организовать централизованное управление связью для главного офиса и всех существующих филиалов.
Абонент может подключить облачную АТС совершенно бесплатно без обязательной ежемесячной платы. Но в тариф будет входить только 30 внутренних линий системы.
Функционал личного кабинета
Пользовательский кабинет располагает всеми опциями, которые могут потребоваться абоненту при работе с виртуальной телефонией. Среди них:
- Верхнее меню. Оно включает в себя 4 основных раздела («Услуги», «Настройки», «Мой счёт», «Помощь») и позволяет управлять аккаунтом и всеми подключенными услугами. Это быстрый переход между разделами. Справа отражается имя пользователя и баланс, который указывается в выбранной валюте — долларе, рублях или евро. Там же можно изменять язык интерфейса и выйти из аккаунта.
- На следующей странице заполнить появившуюся форму и загрузить на сайт своё удостоверение личности (паспорт). После нажать «Забронировать».
В течение 1-5 рабочих дней пользовательские данные будут проверены и абонент сможет получить номер, заплатив необходимую сумму абонплаты за него. В большинстве стран существуют бесплатные номера 800.
Чтобы купить необходимый номер, нужно пополнить баланс через «Личный кабинет» на указанную сумму.
Как создать облачную АТС
Создание телефонной системы подобного рода производится с помощью подключения (покупки) номеров разного типа — внутренних и международных. После покупки пользователь должен установить на используемое оборудование (смартфон, ПК и т.д.) специальное программное обеспечение, которое можно скачать на официальном сайте оператора.
Авторизовавшись в ПО, абонент автоматически подключает устройство к системе. Подобным образом создаётся облачная АТС, представляющая собой целую рабочую систему, которая способна принимать неограниченное количество вызовов.
Дополнительные настройки АТС:
- голосовое меню;
- перевод и перехват звонка (transfer);
- запись разговоров;
- статистика по входящим и исходящим вызовам;
- голосовая почта;
- автоответчик с расписанием;
- режим ожидания с музыкальным сопровождением при занятой линии;
- установка префикса для набора номера;
- переадресация;
- автоматическое приветствие;
- альтернативные линии;
- интерфейс API и интеграция с другими сервисами;
- факс;
- автоматический секретарь.
Управление АТС в любое время и в любом месте
Посредством личного кабинета абонент может управлять подключённой АТС в любое время и в любом месте. Для этого ему не нужно находиться в стране расположения используемых сервисов или посещать офис. Любое доверенное лицо, являющееся специалистом подключённой к АТС компании, может полностью контролировать систему через официальный сайт Задарма.
Управление касается всех аспектов — от подключённых виртуальных номеров до режима приёма звонков, переадресации и т.д. Главное преимущество виртуальной АТС заключается именно в том, что каждый, кто имеет доступ к ЛК через интернет, может производить необходимые настройки, всего лишь авторизовавшись на сайте с любого доступного устройства.
Тарифы SIP-телефонии Задарма
SIP-звонки осуществляются после подключения одного из тарифов. По умолчанию абонент находится на пакете услуг «Стандартный», который предусматривает минимальный функционал и возможность бесплатно испытать систему.
Остальные тарифы:
Функция | «Стандарт»
0 руб / месяц |
«Эконом»
0 руб / месяц |
«Офис»
1800 руб / месяц |
«Корпорация»
3600 руб |
Бесплатные минуты | 100 на 7 направлений | 2000 | 4000 | |
Виртуальные номера | 0 | — | 2 | 5 |
Внешние каналы | 5 | — | 10 | 20 |
Внутренние линии без / с голосовой записью | 30/3 | — | 50/8 | 100/20 |
Место хранилища в облаке, Мб | 200 | — | 2000 | 4000 |
Голосовое меню | 3 | — | 5 | 10 |
Бесплатные входящие
(кроме 800) |
+ | + | + | + |
Посекундная тарифик. исходящих | + | + | + | + |
Портирование номеров | предоплата за 12 мес. | — | + | + |
Вход. и исход. каналы на доп. линиях | 1/0 | — | 2/1 | 4/2 |
API | + | — | + | + |
Интеграция с CRM | + | — | + | + |
Виджет обратного звонка | + | — | + | + |
Круглосуточная поддержка | + | + | + | + |
Стоимость в месяц | 0 | 0 | 1400 | 2800 |
Оператор рекомендует тарифный план «Офис», который располагает всем необходимым функционалом для обеспечения телефонии в малом и среднем бизнесе.
Тарифные планы «Эконом» и «Стандарт» предусматривают поминутную и посекундную оплату. Она зависит от направления звонка.
Поменять выбранный тарифный план можно в любой момент через личный кабинет или звонок оператору по контактному телефону.
Если говорить о вызовах по России и международных звонках, то они есть на официальном сайте оператора. Выбрав направление или просто вписав вызываемый номер в специальную форму, можно узнать стоимость звонков по данному направлению.
Задарма предлагает достаточно выгодные условия пользователям, которые желают подключиться к IP-телефонии. Существует несколько тарифов для этого, самым гибким и оптимальным из которых можно считать «Офис». Так как оператор заинтересован в привлечении новых клиентов, абоненты могут бесплатно испытать систему, подключив виртуальную АТС прямо из личного кабинета. Zadarma предлагает покупку виртуальных номеров из любой точки мира, что крайне удобно для крупных организаций.