Услуги доступа в интернет от Ростелекома на территории Москвы и Московской области предоставляются под брендом ОнЛайм. Под этим же брендом предоставляются услуги городской телефонии и цифрового телевидения. Личный кабинет OnLime (Ростелеком) для абонентов оператора позволяет управлять всеми услугами сразу. Мы расскажем, как войти в систему и восстановить пароль в случае его потери. Также мы поведаем о возможностях кабинета.
Для чего нужен личный кабинет ОнЛайм
Личный кабинет (ЛК) OnLime создан для самостоятельного управления услугами связи. Он избавляет от необходимости писать заявления на смену тарифного плана или получение детализации. Управление осуществляется прямо из дома, с помощью компьютера или смартфона. Для смартфона создано специальное мобильное приложение, почти полностью повторяющее функционал полноценного ЛК. Кроме того, кабинет может частично заменить собой специалистов горячей линии.
Регистрация и вход в ЛК
Вход в личный кабинет OnLime располагается на официальном сайте оператора. На главной странице ЛК всего два поля – логин и пароль. Данные для авторизации выдаются при заключении договора. Чтобы вспомнить логин и пароль, загляните в документ. Введите их в указанные поля и дождитесь загрузки системы – теперь можно приступать к управлению аккаунтом.
Самостоятельной регистрации в ЛК, как это реализовано в Ростелекоме, не предусмотрено. Там кабинет создаётся абонентами самостоятельно, после чего в него добавляются используемые услуги. В ОнЛайме всё наоборот – абоненты получает в распоряжение готовый кабинет с добавленными в него услугами сразу после подписания и активации договора. Никаких дополнительных действий совершать не нужно.
Как восстановить логин или пароль
Восстановление пару логин/пароль осуществляется на этой странице, по лицевому счёту и номеру мобильного телефона, прописанному в ЛК. Укажите их в форме и дождитесь SMS – в нём будут указаны новые авторизационные данные. После получения нового временного пароля рекомендуется зайти в ЛК и установить более надёжный и сложный.
Особо забывчивые люди не помнят ни номер договора, ни номер собственного мобильного телефона. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-707-12-12 для восстановления доступа. Также можно отправить письмо на адрес onlime@rt.ru с указанием личных данных – Ф.И.О., адрес подключения, кодовое слово, данные паспорта.
Чтобы не забывать данные для входа, храните договор с логином и паролем в надёжном месте – вместе с остальными личными документами.
Функционал личного кабинета ОнЛайм
Основные функции ЛК оператора ОнЛайм:
- Оперативная смена тарифных планов на используемых услугах – меняйте их в режиме онлайн без походов в офис и звонков на горячую линию;
- Просмотр статистики потребления услуг;
- Оплата и управление счетами;
- Подключение и отключение дополнительных каналов (пакетов) цифрового телевидения;
- Управление домашним и мобильным телефоном;
- Установка и снятие добровольной блокировки;
- Подключение дополнительных услуг – «Родительский контроль», «Антивирус», «Статический IP-адрес» и многих других;
- Приём заявок на обслуживание – вызывайте специалистов онлайн, без звонков в поддержку;
- Работа с бонусным счётом – просмотр баланса, активация вознаграждений;
- Активация абонентского оборудования;
- Просмотр телевизионной программы.
Здесь же, в настройках кабинета, можно поменять пароль на более удобный.
Мобильное приложение
Для управления домашним интернетом, телефонией и цифровым ТВ со смартфона или планшета предусмотрено удобное приложение. Он доступно для устройств на Android и iOS – ссылки ведут на официальные магазины обеих мобильных платформ. Скачайте приложение, введите логин и пароль, управляйте услугами из любой точки мира (подключаться можно через любой интернет-канал, в том числе и мобильный).
Телефон техподдержки ОнЛайм
Случаются ситуации, когда ЛК оказывается недоступен. В этом случае необходимо обратиться в службу технической поддержки. Она единая для всех услуг оператора ОнЛайм. Чтобы позвонить на горячую линию, наберите номер 8-800-707-12-12. Звонки с российских мобильных и стационарных телефонов бесплатные.
Личный кабинет оператора OnLime обладает удобным и понятным интерфейсом. С его помощью можно управлять любыми услугами, получать детализацию и пополнять собственный счёт. Также он выручит при настройке нового оборудования.
