Восстановить сим-карту МегаФон можно как через сайт оператора, так и посредством личного визита в офис. Но существуют некоторые ограничения и особенности процесса, которые необходимо учитывать перед обращением в компанию. Рассмотрим все ситуации и проблемы, с которыми может столкнуться абонент.
Узнать о возможности восстановления
Восстановление может потребоваться, если долго не пользоваться номером (более 90 дней) или если абонент потерял симку.
Чтобы узнать о возможности возврата номера, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно через:
- службу поддержки, написав в личном кабинете;
- СМС-сообщение на 0500 — в тексте необходимо указать телефон, который нужно восстановить, и ФИО его владельца;
- форму обратной связи на сайте оператора.
Восстановление через офис оператора
Для визита в офис абоненту необходимо взять с собой только удостоверение личности и, при наличии, заключённый с оператором договор или пакет, оставшийся от приобретённой сим-карты. Обычно достаточно только паспорта, чтобы инициировать процесс, поскольку вся пользовательская информация хранится в базе данных оператора.
Стоимость восстановления
Операция производится бесплатно как с заблокированными, так и с утерянными номерами. Абонент будет вынужден оплатить только текущие долги за услуги оператора при их наличии. В остальном никакая плата не взимается. Если же специалист утверждает обратное, следует уточнить, что необходимо оплатить.
Оплата взимается за восстановление номеров группы «красивые» или «городские». Её величину можно узнать по 0500 или через интернет в форме обратной связи на сайте оператора.
Как восстановить номер МегаФон в другом регионе
Для произведения данной операции регион нахождения пользователя не имеет значения — абонент может инициировать процесс через сайт компании, СМС-сообщение или посредством обращения в салон связи. При себе необходимо иметь только удостоверение личности, чтобы можно было подтвердить факт владения счётом оператора.
Что сохраняется на симке после восстановления
При соблюдении всех условий для успешного восстановления остаётся номер, все подключённые опции и услуги, ранее оформленный тариф (если он не снесён в архив). Сумма, находившаяся на счёте во время блокировки или отключения, останется там же.
Время восстановления сим-карты МегаФон
Срок завершения операции зависит исключительно от ситуации, в которой оказался абонент. При краже телефона вместе с сим-картой процедура производится в рекордные сроки. Если же счёт был заблокирован за неуплату, процесс может затянуться. В любом случае абонент получит отклик от оператора в течение 24 часов после обращения через сайт или СМС и сможет уточнить сроки.
Восстановление сим-карты возможно не всегда, так как оператор может успеть передать цифровую комбинацию другому абоненту. Но если соблюдать определённые сроки и не забывать о том, что карточка должна использоваться хотя бы раз в 90 дней, никаких проблем не возникнет.