Личный кабинет упрощает коммуникацию с провайдером, а также позволяет быстро проверить подключенный тариф, помогает сменить тариф и многое другое. Клиент при использовании ЛК экономит время на выполнении операций по смене тарифа, услуг и получении дополнительной информации. Деятельность Ростелеком удовлетворяет возможности как юридических, так и физических лиц. На основе этого созданы условия индивидуального пользования кабинетом для обеих категорий лиц.
Ростелеком личный кабинет
Существует единый, который предназначен для частных пользователей. Каждому клиенту предоставляется доступ для выполнения операций онлайн.
- Контроль баланса, а также история пополнений и расходов с личного счета.
- Оплачивать выбранные услуги и опции.
- Осуществлять денежные переводы.
- Через ЛК можно сделать запрос на детализацию счета.
- Возможна распечатка квитанций для оплаты.
- Смена тарифного плана.
- Получение информации об акциях, новых услугах и бонусах от компании.
- Контроль включенных опций.
- Настройка автоматических платежей.
ЛК позволяет быстро оплатить услуги через платежные системы. Клиент имеет возможность удаленно сделать перевод с банковской карты, электронного кошелька Яндекс.Деньги и Вебмани. Также пользователь получает и ряд других преимуществ:
- Комиссия за платежи отсутствует.
- Быстрое поступление оплаты.
- Круглосуточный доступ к лицевому счету.
- Наличие технической поддержки, которая ответит на вопрос клиента при трудностях в управлении ЛК.
Для юрлиц
Условия для юридических лиц сильно отличаются. Личный кабинет был оптимизирован для деловых представителей. Подразумевает наличие следующих функций.
- Доступ 24 часа в сутки к лицевым счетам.
- Возможность группировки услуг.
- Множество вариантов для оплаты.
- Детализация звонков.
- Возможность получить статистику использования опций.
Регистрация позволяет осуществлять контроль за всеми действиями. Кроме стандартной информации, которая указывается при регистрации, также потребуется указать информацию о компании. А именно её название, код ИНН.
Регистрация в личном кабинете пошаговая инструкция
ЛК не регистрируется автоматически после заключения договора с компанией. Пользователь самостоятельно принимает решение о создании ЛК. Если человеку недостаточно квитанций об оплате услуг и опций, а также службы поддержки пользователей, он может перейти к созданию личного кабинета. Здесь упрощается управление тарифом, например, можно быстро включить обещанный платеж.
- Для регистрации ЛК в Петропавловск-Камчатском необходимо зайти на официальный сайт, перейти к странице авторизации.
- Далее требуется нажать на «Создать».
- Дальнейший этап – подтвердить данные, указанные в процессе регистрации. При указании телефона клиенту отправляется СМС с кодом. Если человек предпочел написать электронный ящик, на него будет отправлена ссылка с подтверждением регистрации.
- После подтверждения регистрации сервис предлагает привязать номер лицевого счета и логина услуги, этот этап необязателен, при желании можно пропустить.
- В письме на электронную почту или на телефон в виде смс придет логин для авторизации. Его можно вводить вместо номера или адреса почты.
Аналогичным образом можно провести регистрацию через приложение для смартфонов. Для этого потребуется скачать «РТ услуги».
Если не получается зарегистрироваться
При создании пользователь может столкнуться с несколькими проблемами.
- Номер телефона или адрес электронной почты уже указаны для другого ЛК.
- Номер лицевого счета привязан к другому кабинету.
Вне зависимости от проблемы алгоритм действий одинаковый.
- Требуется восстановить доступ к ЛК, который был создан ранее. Изначально требуется перейти к окну авторизации. Там указываются данные, введенные при регистрации. Далее клиенту приходит ссылка или код для сброса пароля. При утрате доступа к телефону или электронной почте следует оставить запрос в службу поддержки. В такой ситуации решение проблемы займет значительно больше времени.
- Далее следует удалить лицевые счета, а также изменить почту или номер телефона. Однако необходимо оставить один контакт. В случаях, когда в ЛК больше нет потребности – его можно быстро удалить. Требуется перейти в раздел персональных данных и нажать на кнопку «Удалить учетную запись».
- Далее можно создавать новый кабинет или привязать другой лицевой счет к уже существующему.
Вход в личный кабинет Ростелеком
Разработчики приложения позаботились о своих клиентах и воплотили весь необходимый функционал для комфортного использования ЛК. После создания аккаунта существует несколько вариантов авторизации.
- По номеру мобильного.
- Через номер договора с Ростелеком.
- По номеру лицевого счета.
Авторизация возможна любым из вышеописанных способов. Кабинет можно использовать только после подтверждения данных регистрации.
Вход по лицевому счету
Данный способ работает только после привязки. Увидеть номер лицевого счета можно после входа в систему. Используется он в следующих целях.
- Для пополнения счета аккаунта.
- Для оплаты услуг.
- Для идентификации абонента.
- Для привязки личного кабинета.
Также авторизация возможна через соцсети. Это позволит ускорить вход и быстро узнать номер лицевого счета.
Через мобильный
В процессе регистрации пользователь указывает свой номер телефона. Привязка к ЛК осуществляется в автоматическом режиме. Клиент в будущем может использовать номер для авторизации, телефон может заменить логин.
При регистрации настоятельно рекомендуется использовать номер телефона, так как эти данные потерять значительно сложнее.
Телефон технической поддержки Ростелеком в Камчатском крае
В Камчатском крае оператор создал центр поддержки для консультации клиентов. Сюда можно обратиться по любому вопросу, связанному с обслуживанием и работе сервисов. Специалисты всегда находятся на связи по номеру 8 800 100 08 00.
Районы обслуживания Ростелеком в Камчатском крае
При желании пользователя вживую пообщаться с сотрудниками можно обратиться в Петропавловск-Камчатский по адресу: ул. Владивостокскую, 9, с 10 до 19.
Также офисы компании имеются в следующих городах:
- Ключи;
- Паратунка;
- Березняки;
- Усть-Камчатск;
- Нагорный;
- Елизово;
- Зеленый;
- Пионерский;
- Южные Коряки;
- Раздольный;
- Октябрьский;
- Апача;
- Термальный;
- Лесной;
- Вулканный;
- Усть-Большерецк;
- Козыревск.
Личный кабинет на Камчатке работает аналогично сервису в каком-либо другом регионе России.
