Подключаясь к новому поставщику услуг, человек в первую очередь знакомится с тарифными планами, действующими у него. Но не всегда опции, входящие в план или сам тариф, устраивают клиента. И чаще бывает так, что он подключился к одному тарифу, а потом решил сменить его. Но перед сменой тариф все-таки желательно узнать. И узнать нужные цифры очень легко. Рассмотрим процесс проверки баланса и тарифного плана абонентами Ростелеком.
Как узнать тариф на мобильную связь Ростелеком
Ростелеком – это оператор, в котором клиент может узнать свой тариф любым удобным для него способом.
Здесь пользователь может отправить работникам данного сотового оператора:
- специальную команду;
- SMS сообщение.
А теперь рассмотрим каждый способ проверки баланса более подробно.
USSD-команда
Если клиент не хочет никуда выходить, а проверить баланс своего мобильного телефона ему требуется, то он может сделать это онлайн.
Пользователю только требуется набрать на телефоне комбинацию *107# и нажать на кнопку «Вызова».
Через 1-2 минуты специалист пришлет клиенту всю нужную ему информацию. Обычно они присылают сообщение, в котором и есть информация о тарифном плане клиента, сроке его действия, расценках на основной пакет услуг.
Помимо этого, пользователь может набрать на своем мобильнике комбинацию *108#. Так он тоже получит информацию по своему тарифному плану, но она будет неполной.
SMS-сообщение
А если пользователю нужно быстро узнать свой баланс, то он может отправить специальное сообщение со своего телефона. Причем отправить он его может двумя способами.
Клиент вправе отправить оператору следующую комбинацию:
- * ( звездочку) – на номер 220.
- «42» на номер 100.
В ответном сообщении будет вся информация о балансе пользователя. Ответное сообщение от оператора обычно приходит через 1-2 минуты.
Звонок в поддержку
А если клиент не может самостоятельно набирать сообщения или специальные команды на своем мобильнике, но узнать баланс своего лицевого счета ему требуется, то он может просто позвонить работникам данного оператора по номерам:
- 8 800 300 18 00;
- 1180-02;
- 611.
Платить за звонки на указанные номера не требуется. Оператор ответит на все вопросы клиента и предоставит всю важную для него информацию.
Во время звонка оператору придется назвать номер своего лицевого счета и адрес подключения.
А еще клиент может воспользоваться голосовым меню. И если он через него все сделает правильно, то он быстро узнает свой баланс.
У Ростелекома работают и дополнительные номера, по которым клиент также может связаться с сотрудниками, работающими у данного оператора. Узнать их легко.
Пользователю лишь требуется:
- Пройти по следующей ссылке: https://rt.ru/.
- Перейти в раздел «Как позвонить оператору», узнать из него всю нужную информацию.
Как узнать свой тариф на домашний интернет Ростелеком
Часто случается так, что человек пользуется Ростелеком в качестве интернет-провайдера. И если ему требуется узнать баланс своего лицевого счета, то пользоваться способами, описанными выше, ему точно не стоит. Единственное, что он может сделать – это позвонить в службу поддержки. В остальных случаях для проверки баланса нужно действовать как-то по-иному.
К примеру, клиент может проверить баланс своего счета через:
- личный кабинет, оформленный на сайте данного поставщика услуг;
- приложение, созданное специально для мобильников;
- личное посещение пользователем ближайшего отделения Ростелеком.
А теперь разберемся с каждым способом более подробно.
Личный кабинет
Если пользователю постоянно требуется следить за своим лицевым счетом и интернетом, предоставляемым компанией Ростелеком, то он может оформить себе на сайте данного оператора свою персональную страничку.
Причем с помощью личного кабинета пользователь может не только узнать свой баланс. Также здесь он может изучить:
- состояние своего лицевого счета;
- услуги, подключенные к его пакету;
- тарифные планы и входящие в них услуги, т. е. цены на телевидение, мобильную связь, домашний интернет.
Оформить личный кабинет на сайте данного оператора очень просто. Клиенту лишь требуется сделать следующее:
- Пройти по следующей ссылке: https://b2c.passport.rt.ru.
- Кликнуть на вкладку «Регистрация».
- Заполнить электронную форму.
В нее требуется ввести:
- ФИО пользователя;
- сотовый телефон;
- место проживания.
Далее пользователь должен ввести в форму данные, расположенные на графической картинке, нажать на кнопку «Продолжить».
Заявки пользователей рассматриваются оператором от нескольких часов до нескольких дней.
Если заявка пользователя была одобрена, то теперь он смело может входить на свою персональную страничку.
Ему только требуется:
- Пройти по следующей ссылке: https://b2c.passport.rt.ru.
- Заполнить электронную форму, расположенную на экране.
В нее потребуется ввести:
- логин, сотовый телефон или электронную почту;
- пароль.
Теперь пользователь может нажать на кнопку «Войти».
Приложение на мобильном телефоне
А если клиент не может воспользоваться компьютером, то проверить баланс своего счета, оформленного у Ростелеком, он может через специальное приложение.
С его помощью можно:
- управлять своими лицевыми счетами;
- управлять различными услугами;
- проводить разные платежи;
- участвовать в бонусной программе;
- получить консультацию опытного специалиста;
- посмотреть по карте, где находятся ближайшие офисы, принадлежащие данному оператору.
А еще удобно то, что сайт обладает очень простой и удобной навигацией.
Скачать приложение «Ростелеком» невероятно просто. За его скачивание пользователю платить ничего не требуется, а функционирует оно на мобильных устройствах с разной операционной системой.
Для того чтобы пользоваться данным приложением, нужно открыть скачанное приложение, ввести логин, пароль, войти на свою персональную страничку.
Теперь пользователь может спокойно пользоваться установленным мобильным приложением.
Отделение Ростелеком
А вот если пользователь не умеет пользоваться интернетом, то он может лично посетить отделение, принадлежащее данному оператору, и оставить заявку именно здесь. Специалист попросит предявить паспорт и назвать номер договора или адрес подключения.
Подытожим: способов проверить баланс своего лицевого счета на Ростелекоме существует много. Но главное, чтобы клиент заранее ознакомился со всеми сложившимися трудностями и нашел способ, подходящий именно ему.
