Каждый пользователь мобильной сети должен знать о том, как на какие номера он может звонить в опасной для здоровья ситуации. Условия набора короткого номера скорой помощи отличаются внутри сети любого мобильного оператора. Поэтому клиентам компании Мотив будет полезно знать о том, как вызвать медицинских сотрудников на помощь с этого оператора. Существует два способа вызова скорой помощи.
Стандартный номер скорой помощи
Стандартное обращение в больницу с мобильного устройства через оператора Мотив нужно проводить по следующей инструкции:
- необходимо нажать на иконку, которая отображает контакты пользователя;
- после этого нужно набрать команду 903 и нажать клавишу вызова;
- произойдет звонок в скорую помощь;
- требуется без паники сообщить о проблеме и назвать адрес, где располагается абонент.
Данный алгоритм прост, любой пользователь сможет вызвать медицинских работников в случае чрезвычайной ситуации.
Единый номер
В том случае, если нельзя вызвать скорую по стандартному номеру, можно использовать единую комбинацию цифр для всех операторов. При этом номер будет действовать для всех экстренных патрулей, что дает ему преимущество.
При использовании данного варианта нужно пользоваться следующей методикой:
- требуется набрать на устройстве номер 112;
- далее необходимо нажать на кнопку вызова абонента;
- после этого пользователю будет доступно голосовое меню, на котором нужно выбрать клавишу 3;
- произойдет соединение с диспетчером скорой помощи, которому надо объяснить ситуацию и назвать адрес;
При использовании этого способа можно набрать номер скорой помощи даже без каких-либо средств на счету.
Что нужно запомнить
Эксперты считают, что нельзя забывать о следующих нюансах.
- Номера специальных служб необходимо сразу добавить в каталог адресов мобильного устройства, чтобы в критический момент они были доступны.
- Обращение по единому номеру скорой помощи доступно с любого телефона, даже если он без симки или с отрицательным счетом. В меню требуется выбрать пункт скорая помощь, так как в списке есть и другие варианты.
- Нельзя паниковать или спорить с сотрудником медицинской помощи, который находится по другую сторону сотового устройства.
Также стоит помнить, что нужно внятно произнести адрес нахождения, чтобы машина скорой помощи приехала без промедлений.
Вопросы от абонентов
Часто случаются непредвиденные ситуации, в которых есть риск не дозвониться до скорой помощи. Однако многие подобные случаи разрешимы. Разберем подробно часто задаваемые вопросы от пользователей сети Мотив.
Возможен ли звонок при нулевом балансе
Некоторые абоненты считают, что звонки в скорую помощь являются платными. Это заблуждение, вызов в экстренную службу с любого мобильного устройства совершенно бесплатен. Требуется звонить по стандартному номеру 903, тогда денежные средства не будут списаны.
По номеру 903 можно позвонить даже без средств на счету. Но при минусовом балансе лучше звонить на номер 112, который доступен всегда при любых обстоятельствах.
Можно ли вызвать скорую помощь с телефона без сим-карты
В том случае, если в телефоне не имеется сим-карты, также можно попасть в скорую помощь. Для этого набирается универсальная комбинация 112 и нажимается вызов. После этого пользователь сможет общаться с диспетчером медицинской помощи. Нужно лишь держать зарядку на телефоне.
Можно ли позвонить в скорую помощь для консультации
Скорая помощь является как экстренной, так и справочной службой. Конечно, никто из сотрудников не поставить диагноз по телефону, однако проконсультировать и подсказать, что нужно делать при определенных ситуациях, сможет.
В том случае, если пользователь находится в экстренной ситуации, но сомневается в том, стоит ли вызывать медицинского работника, он может позвонить диспетчеру по единому номеру 112 и попросить, чтобы абонента соединили с дежурным врачом. Именно он подскажет, что требуется делать при не тяжелых случаях болезни.
Что делать, если позвонить невозможно
Есть несколько вариантов действий в том случае, если стандартные номера скорой помощи не доступны или линия вызовов перегружена. Необходимо выбрать способ наиболее оптимальный для пользователя, чтобы быстрее дозвониться до медицинских сотрудников.
- Если абонент не может дозвониться до сотрудника скорой по номерам 903 и 112, он может позвонить в службу поддержки оператора Мотив, которая доступна по комбинациям 8 800 240 0000 и 111. После обращения к техподдержке нужно сказать сотруднику о проблеме и попросить связать пользователя с нужной службой или вызвать ее по названному адресу.
- Можно обратиться к соседям за помощью. В частности, попросить их набрать комбинацию 112 или 03 со стационарного телефона. При этом нужно помнить, что линия может быть по-прежнему перегружена.
- Также рекомендуется обратиться к поисковикам Яндекс или Google с запросом частная скорая помощь, при этом нужно указать город проживания. Чтобы дозвониться до негосударственной клиники потребуется положительный баланс на телефоне.
- Если прочие варианты не действуют, можно набрать номер 8 800 200 03 89 горячая линия Министерства Здравоохранения. Звонок бесплатен, однако ситуация должна быть действительно тяжелой.
Данные варианты помогут пользователям, которые по определенным причинам не смогли дозвониться по универсальным номерам в скорую помощь.
