Настройки интернета Теле2 дают возможность получить доступ к мобильной сети. Они производятся вручную или автоматически. Это зависит от того, каким телефоном владеет абонент, может ли он самостоятельно настроить точку доступа и возможно ли это с технической точки зрения. Рассмотрим все особенности подключения мобильного интернета от Теле2, возможные проблемы доступа и способы их решения.
Получение автоматических настроек
Чтобы получить пакет настроек на телефон, необходимо:
- связаться с оператором через короткий бесплатный номер 679 и загрузить файл из ответного уведомления;
- перейти на соответствующую страницу официального сайта оператора и нажать «Получить настройки;
На самых старых ОС (3х) нужно только проследовать по пути «Основные» «Сеть» «Сотовая сеть передачи данных» и ввести APN, указанный выше. Этого будет достаточно для работы мобильного интернета.
Windows Phone
Для устройств, работающих на данной операционной системе, потребуется чуть больше информации при ручном вводе. Последние ОС (10) настраиваются таким образом:
- в «Параметрах SIM-карты» необходимо выбрать пункт «Точка интернет-доступа»;
- далее нажимаем на «Добавить» и вводим нужные данные;
- нужно заполнить пункты «Имя», «Точка доступа», «Тип данных» и «Тип IP» (IPv4).
После ввода информации обязательно сохраните изменения.
Для старых версий ОС 7.5 требуется только указать APN, которая находит по такому пути — «Передача данных» «Добавить точку доступа».
Настройки установлены, но интернет не работает
В некоторых случаях после настройки телефона не появляется автоматическое подключение к мобильному интернету. При такой ситуации оператор рекомендует сделать следующее:
- обязательно перезагрузить устройство, чтобы операционная система могла принять изменения;
- включить передачу данных в смартфоне, поскольку она может быть отключена по умолчанию;
- иногда сим-карта не поддерживает сеть мобильного интернета, которую предлагает оператор — проверить это можно с помощью команды *156#;
- в роуминге интернет будет работать только при подключении соответствующей опции — «Передача данных в роуминге», без которой стабильное подключение к мобильной сети невозможно;
- если в телефоне установлено две сим-карты, необходимо убедиться, что передача данных разрешена для симки Теле2;
- причиной отсутствия подключения может быть отрицательный баланс или закончившийся пакет интернет-трафика.
Это основные причины, по которым при наличии настроек интернет-подключение может не работать. Но случается и так, что причина в технической неполадке или временной неисправности со связью со стороны оператора. В таких ситуациях лучше всего связаться с технической поддержкой Теле2, чтобы уточнить возможные причины и решить проблему.
Как настроить 3G и 4G на Теле2 на модеме
Все модемы Теле2 поставляются уже в настроенном виде, то есть пользователь не должен производить активацию опции самостоятельно. Единственное, что нужно сделать — вставить устройство в соответствующий разъем персонального компьютера и дождаться, пока установленное на нем программное обеспечение автоматически установится и на ПК.
Настройки можно прописать вручную, если их по каким-то причинам нет. Требуется создать профиль с любым названием (допустим, Internet Tele2), указать номер дозвона *99# и точка доступа internet.tele2.ru. Поля Пароль и Имя пользователя не следует заполнять. Сохраняем профиль и делаем его профилем «по умолчанию».
Если при произведении этих действий интернет не появляется, абонент должен обратиться в службу поддержки оператора.
Активация мобильного доступа в сеть возможна через автоматический пакет настроек, который приходит на смартфон пользователя в виде ответного уведомления при отправке запроса. Это самый быстрый способ, но если он не работает, абонент может вручную внести все необходимые изменения и установить нужные данные на iOS, Android или Windows Phone. Если же происходит какая-то ошибка и опция не работает корректно, подключение не активируется, техническая поддержка поможет решить эту проблему после личного обращения клиента.
