Услуга, позволяющая перейти от одного мобильного оператора к другому с сохранением старого номера, пользуется популярностью уже несколько лет. Всё больше абонентов рады пользоваться услугами другого мобильного оператора, используя при этом свой старый номер. Это стало возможным благодаря появлению системы MNP в России.
Что такое MNP перенос номера
Переносимость телефонных номеров (от англ. mobile number portability MNP) – это возможность перенести свой номер из зоны обслуживания одной мобильной системы в другую. Изначально технология была разработана в Европе, но сейчас имеет мировое распространение, хотя условия и отличаются в ряде стран. Так, например, везде, кроме Канады и США, нельзя перенести номер стационарного телефона на мобильный и наоборот. Существуют и другие ограничения, различаются цены и срок исполнения операции. В России система работает с 2013 года.
За данную услугу придётся заплатить: переход стоит 100 рублей. Сумма списывается целиком со счета абонента в момент перехода, поэтому необходимо заранее удостовериться в наличии нужного баланса. Также баланс должен быть положительным на момент перехода.
В России переход от одного оператора к другому (Билайн, в том числе) без изменения номера занимает 8 полных дней. По истечении данного срока абонент становится полноценным клиентом Билайн, с возможностью пользоваться всем спектром предлагаемых услуг без каких-либо ограничений.
Также для абонентов, решивших перейти на Билайн с марта 2018 года с сохранением старого номера, действует бонус потраченные на переход 100 рублей возвращаются в виде 100 бонусных баллов. Потратить начисленный бонус можно на тарифную оплату или оплатить дополнительные опции (звонки, смс, интернет), междугородние звонки и прочее. Проверить бонусный остаток на счету можно по короткому номеру *105# или в приложении. Баллы нельзя перевести в денежный эквивалент. Чтобы активировать начисленные баллы нужно дождаться сообщения о доступности баллов и отправить смс с любым содержанием на 09992. Сообщение бесплатное. После этого придет уведомление, что баллы активированы.
Также в России существует географическое ограничение на действие системы MNP. От одного оператора к другому переноситься номера могут только в пределах одного и того же субъекта РФ. Это значит, что поменять оператора можно только в том субъекте, где изначально и был абонент.
Важно отметить, что на протяжении всего этапа перехода абонент может обратиться за помощью и консультацией, позвонив по бесплатному телефону 8-800-700-40-04. Также можно самостоятельно проверить на каком этапе находится ваше заявление на переход в Билайн, набрав на своем телефоне *444*1#. Эти звонки можно совершить с временной сим-карты, полученной после регистрации перехода.
Есть еще одна интересная функция – если вы желаете проверить, перешел ли ваш собеседник в Билайн или нет, можно набрать команду *444*(10-значный номер абонента)#.
Важные условия для возможности переноса номера
Есть некоторые нюансы и ограничения, которые учитываются при оформлении переноса номера в Билайн:
- Переоформление договора возможно только на то же самое физическое лицо.
Это значит, что если изначально ваша сим-карта, принадлежащая сети другой компании, была оформлена не на вас, а, возможно на вашего родственника, то только он (или вы с его доверенностью) смогут податься заявку о переносе в Билайн.
- Абонент не должен иметь долгов у старой мобильной сети.
На момент заключения договора и всего этапа перехода (8 дней) у абонента не должно быть задолженностей. Также номер должен быть действующий, т.е. не заблокированный.
- На балансе на момент перехода должны быть сумма в размере 100 рублей. Данная сумма взимается как плата за услугу перевода номера в систему Билайн.
- Перенести можно только федеральный мобильный номер, городские перенести нельзя.
- Услуга MNP предоставляется только в границах одного субъекта РФ. Перейти в абоненты Билайн с зарегистрированным в другом регионе РФ номере нельзя.
Переход в Билайн с сохранением номера инструкция
Для того, чтобы стать абонентом мобильной сети Билайн и сохранить свой старый номер, принадлежащий другой мобильной сети, нужно выполнить ряд несложных операций. Вы можете лично посетить салон связи, где напишите заявление и получите новую сим-карту с пока временным номером, либо можно провести всю процедуру онлайн, и тогда сим-карту доставят вам курьером. Выбранный вами вариант никак не повлияет на срок или стоимость услуги.
Перенос номера онлайн
Для онлайн-оформления MNP необходимо зайти на сайт компании Билайн:
- Перейти в раздел услуг Переход в Билайн со своим номером. Ознакомившись еще раз с информацией, вы подтверждаете, что хотите воспользоваться данной услугой и стать новым абонентом со старым телефоном.
- Далее система предлагает оставить свои контактные данные, оператор связывается с вами и принимает ваше заявление. На этом шаге необходимо будет указать ваши контактные данные: ФИО, паспортные данные, номер телефона для связи с вами и ваш адрес. Либо вы самостоятельно звоните на 8-800-700-4-004. Оператор поможет оформить заявку и ответит на все ваши вопросы.
Далее вам либо бесплатно доставят сим-карту с вашим временным номером Билайн и вам не придется посещать офис продаж, либо зарезервируют её в удобном для вас салоне. И в течение нескольких дней (но не позже 8) будет осуществлено переключение вашего прежнего телефона на новую сим-карту. Свой новый тариф можно выбрать сразу при обращении или в течение периода переподключения.
Обратите внимание, что в случае выбора предоплатного тарифа на момент переключения на вашем счету должна быть искомая сумма для списания. С тарифами можно ознакомиться подробнее на официальном сайте Билайн или в офисе продаж.
Если на вашем старом счёте появилась задолженность, то после принятия заявления вас попросят её закрыть. Если задолженность не будет погашена по истечении 4 суток с момента оформления заявки, оно будет аннулирована.
Плата за переход взимается во время переключения номера в систему Билайн.
Вас также попросят подтвердить согласие на обработку ваших персональных данных и передачу их в службу доставки в случае выбора данной функции.
Личное посещение салона связи
Оформить переход в Билайн от другого оператора можно и лично посетив офис Билайн. Возьмите паспорт или заверенную доверенность владельца договора, если он зарегистрирован не на вас. Обратиться можно в любой офис Билайн.
Здесь вам предложат написать заявление на переход, которое будет обработано немедленно там же. Далее вы выбираете новый тарифный план, подписываете договор и получаете комплект с временной сим-картой. Его стоимость зависит только от выбранного вами тарифа.
При составлении заявления вы имеете возможность указать желательный день переноса номера. Если точный день в заявлении не стоит, то переход происходит автоматически, однако не позднее чем через 8 суток.
Вам также важно не иметь задолженностей на старом номере, и следить, чтобы они не появились в период смены оператора.
Итак, этапы перехода в Билайн со старым номером:
- составление заявления (онлайн или в офисе);
- получение временной сим-карты;
- выбор тарифного плана;
- погашение задолженностей при их наличии;
- переключение со старой сим-карты на новую.
Как будет происходить процесс перехода к другому оператору
После заключения договора и получения сим-карты Билайн происходит переоформление номера между мобильными системами связи. Самому абоненту посещать салон связи предыдущего оператора не нужно, всё происходит автоматически. Максимальный срок процедуры – 8 суток.
До момента переключения у абонента находятся две сим-карты: Билайн с пока временным номером и сим-карта прежнего оператора, переход от которого и осуществляется. Временным телефоном можно пользоваться по необходимости, либо же не использовать пока никак. Но на момент переключения сим-карта Билайн должна быть в телефоне и действовать.
На протяжении всего процесса перехода вам будут поступать сообщения с уведомлениями и информацией на оба номера, поэтому вы всегда будете в курсе этапов.
В сам момент переключения с оператора на оператор ваша старая сим-карта прекратит свое обслуживание и больше не будет работать. А ваш предыдущий номер теперь будет на полученной в Билайне карте.
Важно отметить, что какое-то время вы можете быть недоступны на обеих симках, поэтому при возможности планируйте переход на удобное для вас время. Обычно услуги связи восстанавливаются в течение 30 минут (звонки), но иногда бывают неполадки до 5 часов (принятие и отправка смс-сообщений, доступ интернет).
В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера
Столь удобная услуга иногда оказывается недоступной из-за ряда факторов:
- Нельзя перейти со старым номером от одного оператора к другому не в своем регионе.
- Сложности могут возникнуть, если старый телефон был зарегистрирован на другого человека. В том случае при переключении понадобится его присутствие либо юридически действующая доверенность, что не всегда может быть удобно.
- Нельзя перенести государственный номер в мобильную систему коммуникаций. Система MNP работает только с федеральными номерами.
- В качестве нового тарифа не может быть выбран корпоративный. Для его отключения нужно оформить новую сим-карту.
- В процессе переключения могут быть неполадки связи, так что если вы должны быть доступны 24/7, этот вариант может вам не подойти.
В настоящее время существуют услуги, с помощью которых можно легко и быстро оповестить знакомых о смене номера, так что переход в систему другого оператора не всегда вынужденная мера, однако неплохая возможность поменять сеть без лишних хлопот.
