Благодаря услуге «Вам звонили» пользователи получают sms-оповещения о входящих звонках на свой номер. Оператор МТС предусмотрел случаи разряженной батареи у пользователей, в такие моменты можно пропустить важные вызовы от других абонентов и не знать об их наличии. Могут быть сорваны переговоры, сделки и другие мероприятия. При выключенном устройстве или при отсутствии сети, абонент получит sms-уведомление, где определится номер, с которого совершался звонок, время совершения вызова и количество звонков от данного пользователя.
Что за услуга «Вам звонили» МТС
Опция оповещает пользователей в тех случаях, когда исходящий звонок сорвался в момент совершения вызова, и у собеседника не получилось соединиться. Нужный абонент мог оказаться вне зоны действия сети, в роуминге или выключить телефон. Когда человек вновь будет в сети, то придет смс-оповещение, что теперь данный пользователь в зоне покрытия, и ему можно позвонить. В свою очередь человеку, которому пытались дозвониться также придет sms, что ему звонил номер.
Ранее эта услуга предоставлялась абонентам МТС бесплатно, однако сейчас пользователи должны будут платить за ее функционирование 90 коп./сутки (зависит от тарифа и региона). Это одна из причин, почему могут незаметно расходоваться деньги со счета, поскольку опция автоматически подключается специалистами при оформлении нового тарифа и SIM-карты.
Если пользователю не нужно информирование о пропущенных звонках, то можно попросить специалистов МТС отключить функцию в салоне связи.
Как отключить услугу «Вам звонили» на МТС
Есть несколько способов отключить услугу «Вам звонили». Рассмотрим каждый из них детально.
Отключить услугу «Вам звонили» МТС через личный кабинет
Если услуга не нужна, то можно отключить ее в Личном кабинете на официальном сайте МТС. Алгоритм действий для дезактивации услуги будет следующим:
- Перейти на сайт, и навести курсор сверху справа кнопку «Вход», которая является командой для входа в ЛК;
- Появится окно, в нем понадобится ввести данные для авторизации, номер телефона пользователя и пароль. Если пароль вводится впервые или пользователь его не помнит, то можно сделать запрос на новый код, нажав на кнопку «Забыли пароль?». Он придет через смс-уведомление;
- Далее откроется главная страница, где следует перейти в меню подключенных услуг;
- Среди всего списка с услугами следует найти «Вам звонили» и щелкнуть ПКМ на команду «Отключить» (дезактивировать).
После отключения услуги деньги перестанут сниматься со счета, и оператор не будет производить рассылку смс-уведомлений о пропущенных звонках.
Используя мобильное приложение
Компания МТС разработала специальный софт для устройств, который позволяет отслеживать баланс, подключенные услуги, просмотр и даже смену тарифного плана.
Приложение «Мой МТС» можно скачать через маркет Google Play, а дезактивацию услуги осуществить в соответствии с инструкцией:
- Зайти в приложение и авторизоваться. Если при входе работает мобильный интернет, то авторизация пройдет автоматически. При подключенном wi-fi потребуется ввести логин и пароль от аккаунта пользователя;
- Попав в главное меню нужно зайти в раздел подключенных услуг и навести курсор «Вам звонили»;
- Активная опция отключается, после этого на устройство приходит sms-уведомление о дезактивации.
В некоторых случаях может всплыть еще одно окно с командами, пользователю нужно нажать клавишу 2, чтобы произошло отключение.
Потребуется подождать, после чего может всплыть окно, оповещающее об отключении услуги, либо смс-уведомление. Использование USSD команды удобно тем, что абоненту для совершения операции не нужен интернет.
С помощью СМС
При отключенном интернете и при незнании команды можно отправить сообщение на специальный номер и дезактивировать услугу. При подключении тарифа в офисе оператора МТС, абонентам выдаются буклеты, где указаны опции тарифного плана, а также кодовые значения для работы с разными услугами.
Для отключения опции нужно зайти в стандартное приложение «Сообщения» и набрать в окне, где печатается текст, цифровую команду 21140. При этом в строке номер указать следующего получателя 111 и нажать «Отправить». Пользователю придет ответное сообщение с подтверждением дезактивации услуги.
Попросить отключить услугу оператора МТС
Крайне редко вышеописанные способы не помогают абоненту отключить услугу «Вам звонили» самостоятельно, тогда можно обратиться к оператору МТС, позвонив по номеру техподдержки. Прежде чем делать звонок специалисту МТС потребуется приготовить паспорт, поскольку могут запросить данные пользователя. При этом нужно знать на кого был оформлен номер МТС, потому что если его приобрели родственники, то потребуются данные с их документов.
Пользователю МТС нужно набрать номер горячей линии 0890 и нажать «Вызов». При установлении соединения с оператором нужно предоставить необходимые данные и подождать, когда специалист сверит их с информацией, указанной в базе пользователей МТС. Далее потребуется описать проблему (невозможность дезактивации услуги через смс-сообщения, мобильное приложение и USSD команды), и попросить об отключении услуги. После отключения услуги оператором МТС пользователю придет смс-оповещение.
Обратиться в салон связи МТС
Пользователи могут недоверчиво относиться к современным способам отключения сервисов, предпочитая навестить специалистов МТС в офисе. Посещение салона связи предотвратит абонентов от недоумений при наборе команд, случайных активаций других услуг и потери денежных средств. Это особенно актуально, поскольку сейчас участились случаи мошенничества.
В салоне связи может потребоваться документ, удостоверяющий личность, оптимально если пользователь возьмет с собой паспорт. В противном случае работники салона связи могут отказать в обслуживании.
При успешном подтверждении личности в базе МТС, абонент может отказаться от опции, а оператор обязан ее отключить. После этого также должно прийти смс-оповещение.
Как подключить услугу «Вам звонили» на МТС бесплатно
Активация этой услуги для абонентов МТС будет бесплатной, взимается только суточная оплата за обслуживание. Однако если у пользователя при этом подключены другие опции «Умное устройство», «Онлайнер», «МТС Коннект», «Единый» и «Телематика», то «Вам звонили» будет бесплатной в качестве бонуса.
Можно произвести активацию функции следующими способами:
- Зайти на сайт МТС, далее в ЛК. В разделе услуг выбрать опцию и навести курсор на команду «Подключить»;
- Можно осуществить операцию через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого понадобится также войти в меню услуг и выбрать «Вам звонили»;
- Если интернет у абонента не подключен, то альтернативой является набор USSD команды в стандартном приложении телефона. Нужно вновь набрать *111*38# и нажать «Вызов», а далее команду «Подключить» (клавиша 1);
- У абонентов есть возможность активировать «Вам звонили» с помощью звонка на горячую линию оператору МТС. Для активации услуги понадобится назвать паспортные данные человека, на которого была оформлена сим-карта. После того как специалист сверит данные, можно сделать запрос о подключении услуги;
- Последний способ, который является надежным, но долгим, это посещение салона связи МТС. Туда также понадобится взять документы.
Опция «Вам звонили» удобна для пользователей МТС, которые всегда хотят быть в курсе пропущенных звонков и если для их деятельности такая информация предоставляет важность. Подключение и отключение услуги бесплатно, нужно только помнить о посуточной оплате.
