В 2018 году компания Теле2 объявила о запуске новой услуги – безлимитного мобильного интернета за границей. Это стало возможным благодаря увеличению количества роуминговых партнеров по всему миру. Абоненты оператора могут пользоваться скоростным 4G (LTE) соединением, при этом стоимость услуги остается той же.
Однако в силу разных причин не всем интересно использование интернета в роуминге, поскольку при любых условиях это получается дороже, чем подключение к сети вай-фай, или во многих случаях – покупка местной сим-карты. Необходимость отключить услугу может возникнуть также, если она была подключена по ошибке. Кроме того, многие клиенты Теле2 жалуются, что деньги за услугу списываются даже при отключенных мобильных данных и запрет на их передачу в роуминге.
Избавиться от услуги также необходимо по возвращении в Россию, ведь потребность в использовании интернет-роуминга пропадает.
Как отключить безлимитный интернет за границей Теле2
В первую очередь нужно убедиться, что услуга подключена. Для этого отправляется USSD-запрос *143*7#. На экране высветится информация о наличии услуги, а также об остатке скоростного трафика. Если безлимитный интернет подключен, отключить опцию можно самостоятельно, 3 разными способами.
Через личный кабинет
Для этого потребуется открыть сайт Теле2 и авторизоваться в системе по телефонному номеру и паролю. Если ранее вы не пользовались этим интерфейсом, потребуется зарегистрироваться на сайте.
Личный кабинет пригодится также для управления другими услугами, поскольку позволяет полностью обходиться без необходимости связываться со службой поддержки по телефону и запоминать множество USD-кодов. Там же можно узнать всю информацию о своем тарифном плане и ознакомиться с новостями и нововведениями.
После авторизации абонент увидит все подключенные услуги – бесплатные и платные. «Безлимитный интернет в роуминге» входит в список бесплатных и устанавливается автоматически на все новые сим-карты. Отключить ее можно одним нажатием.
В приложении Теле2
Мобильное приложение Теле2 доступно для систем Android и IOS. Скачать их можно в соответствующих маркетах. С помощью официального мобильного приложения абонента можно делать все то же самое, что в личном кабинете абонента.
В разделе услуг здесь перечислены все возможные опции, как уже активированные, так и те, которые только могут быть использованы потенциально. Выбирайте нужную, подключайте или удаляйте ее одним нажатием.
Через USSD-команду
Наиболее простой способ подключить услугу, требующий только ввести комбинацию цифр – это применение USSD-запроса.
Чтобы избавиться от ненужной услуги, достаточно отправить *143*70#. После этого прекратится списание абонентской платы за услугу.
Звонок оператору
Этот способ используется для управления реже всего. Если отключить опцию самостоятельно не получилось, можно связаться с оператором и задать необходимые вопросы. После удостоверения личности абонента, менеджер на другом конце провода может отключить услугу. Однако такой способ займет больше всего времени.
Чтобы обратиться за помощью к специалистам компании Теле2, позвоните с рабочей сим-карты по номеру 611.
Описание опции «Безлимитный интернет за границей» Теле2
Безлимитный интернет за границей – это предоставленная клиентам возможности пользоваться мобильным интернетом, не покупая новую сим-карту. Мобильный оператор Теле2 предоставил эту опцию в 2018 году.
Условия услуги
Условия пользования данной опцией довольно простые – абонент ежедневно оплачивает абонентскую плату за предоставление услуги, взамен может пользоваться интернетом за рубежом. При использовании до 200 Мб трафика в день подключение реализуется на максимальной скорости. После превышения объема скорость снижается до 128 Кб/с, чего все еще достаточно для общения посредством популярных мессенджеров.
Основные характеристики опции:
- бесплатная активация и деактивация услуги;
- возможность подключения на всех существующих действующих тарифах;
- деньги не списываются, если абонент не покидает пределы Российской Федерации;
- абонентская плата во время пребывания за границей – 350 р. ежедневно; деньги не списываются, если пользователь не включает передачу данных (расчетный период: с 12 ночи до 12 ночи следующего дня по Московскому времени);
- безлимитный интернет в 124 государствах и территориях.
Поскольку в поездке возможность использования услуг, входящих в пакет тарифного плана недоступна, при подключении услуги безлимитного интернета абоненты получают скидку на абонентскую плату по своему тарифному плану. Она рассчитывается индивидуально и зависит от длительности пребывания за рубежом и использования услуги роуминга. Проверить размер определенной для вас скидки можно, отправив запрос *142*7#.
Как правило, скидка представляет собой размер суточной абонентской платы по подключенному тарифу. При этом важно, чтобы клиент не менял тарифный план в течение расчетного периода и своевременно вносил оплату услуг связи.
Абоненты, подключившие тариф «Премиум», пользуются описанной опцией бесплатно.
Если скорость снизилась, а вам все еще нужно воспользоваться интернетом на высокой скорости, можно добавить еще 200 Мб скоростного трафика. Для этого нужно отправить USSD –запрос *143*73#. Добавление трафика обойдется в списание дополнительных 350 рублей.
Страны и территории
Сегодня услуга безлимитного интернета за рубежом доступна практически по всему миру (124 страны или территории), даже в Антарктиде. Исключение составляют случаи, когда абонент находится на борту морского судна – в таком случае услуга предоставляется не всегда из-за возможного отсутствия сигнала. В 13 из доступных стран абоненты пользуются высокоскоростным 4G-соединением.
«Безлимитный интернет за границей» работает в большинстве Европейских, Азиатских, Северно и Южно-Американских государств, а также некоторых африканских странах. Список стран постоянно пополняется. С момента появления он уже увеличился на 70 мировых держав.
В Черногории предоставляется максимальная скорость без ограничений использования трафика в 200 Мб. Такое предложение действует с 31 июля по 15 декабря 2019 года.
Плюсы и минусы
Спустя год существования функции, можно сделать определенные выводы о ее преимуществах и недостатках. Тем более многие абоненты Теле2 уже воспользовались возможностью оператора и оставили множество отзывов.
Преимуществами «Безлимитного интернета за границей» можно считать:
- действительно безлимитный доступ в интернет (пускай и с ограничением по скорости);
- списание денег только при фактическом использовании опции, благодаря чему не нужно постоянно держать в голове необходимость ее подключения и отключения;
- большой список государств, где доступна функция, включая все наиболее популярные туристические направления;
- наличие скидок на оплату своего тарифного плана;
- работает на всех доступных тарифах Теле2.
Недостатки же связаны со следующими моментами:
- стоимость – 350 р. в день не так уж мало особенно, если планируется длительная поездка заграницу;
- 200 МБ трафика на высокой скорости в день, учитывая, насколько сейчас распространен интернет и онлайн-услуги, это совсем немного.
В сети также можно найти жалобы пользователей на то, что средства списали даже при отключенной передаче данных. При этом звонок в службу поддержки не дал результата. Чтобы не потерять деньги, за этим нужно тщательно следить, ведь при включении мобильного интернета, даже без активного пользования, приложения понемногу используют данные.
Как подключить безлимитный интернет за границей Теле2
Подключение услуги доступно 3 разными способами:
- отправив USD-запрос *143*71#;
- зайдя в личный кабинет на официальном сайте;
- активизировав услугу в мобильном приложении;
- обратившись за помощью к специалистам кол-центра по номеру 611.
Все абоненты, подключившиеся к Теле2 после 11 октября 2018 года автоматически пользуются услугой «Безлимитный интернет за границей». Услуга активизируется, как только пользователь пересекает российскую границу.
Прочие условия
Кроме описанных условий, оператор постоянно экспериментирует с предложениями для разных типов клиентов. Например, услуга предоставляется бесплатно в первый день для абонентов тарифного плана «Мой онлайн+». А пользователи тарифного плана «Премиум» и вовсе освобождаются от оплаты услуги на все время поездки, вне зависимости от ее продолжительности.
Бесплатна опция также для абонентов, использующих карту Visa для автооплаты услуг. Срок льготного периода зависит от уровня карты:
- платиновая карта – 7 дней;
- VISA Signature – 2 недели;
- Visa infinite – 4 недели (28 дней).
Такая акция доступна клиентам Теле2 до конца 2019 года. Следить за новыми предложениями и тарифами оператора можно на его официальном сайте.
