У всех операторов связи есть ряд услуг, для удобства обслуживания абонентов. Такие услуги бывают бесплатными и платными, при этом в ряде случаев они подключаются незаметно для абонента и приводят к списанию денег со счёта. Так, оператор МТС с короткого номера 7763 присылает коды подтверждения для различных операций, а абоненты по невнимательности активируют коды, что и приводит к пропаже денег.
Что за услуга 7763 на МТС
Телефонный номер 7763 от МТС – это не что иное, как сервис «Лёгкий платёж». У этого оператора уже несколько лет работает сервис, который напоминает систему электронных платежей.
Благодаря этому сервису можно переводить деньги со счёта на счёт, делать благотворительные взносы или же погашать разные счета. Так номер 7763 позволяет оплатить:
- Услуги мобильной связи и домашний телефон;
- Интернет и услуги телевидения;
- Коммунальные услуги;
- Транспортные расходы;
- Кредиты;
- Разные покупки и развлечения.
После того, как запрос на оказание услуги отправлен на https://pay.mts.ru и все нужные реквизиты заполнены, абоненту приходит смс-сообщение, где есть код подтверждения операции. Секретный код приходит именно с номера 7763, в сообщении указано, что нужно отправить 0 для отмены транзакции или нажать определённую кнопку для оплаты операции. За счёт такого сервиса компания заботится о защите данных своих клиентов, но стоит сказать, что это работает отнюдь не всегда.
Случается так, что абонентам звонят мошенники, которые представляются сотрудниками МТС, и первые охотно сообщают им секретный пароль из сообщения. В этом случае деньги исчезают со счёта в непонятном направлении.
Чтобы обезопасить себя от мошенников, не рекомендуется переходить по сомнительным ссылкам, которые приходят в смс-сообщениях.
Как отключить короткий номер 7763 на МТС
На большей части тарифных пакетов от МТС услуга «Лёгкий платёж» поставлена по умолчанию. Мало того, немногие абоненты подозревают о существовании такого сервиса до тех пор, пока им не начинают приходить сообщения подозрительного содержания. Вот тут и возникает вопрос, а можно ли отключить эту функцию и стоит ли это делать?
С помощью команды
Для отключения ненужной услуги можно воспользоваться специальной командой USSD. На телефоне набирают комбинацию *152*2#, а потом нажимают кнопку вызова. После этого на дисплее смартфона появляется окошко с перечислением команд.
Далее нужно выбрать команду, которая соответствует запрету контента. После отправки такого запроса номер удаляется из списка рассылок «Лёгкого платежа». За счёт этого смс-сообщения с данного сервиса не приходят и деньги не списываются.
Отправляя USSD-команды, надо чётко следовать инструкциям, что появляются на экране смартфона.
Через личный кабинет
Подключить и отключить любые услуги связи можно через личный кабинет. Предварительно в нём следует зарегистрироваться, введя логин и пароль. Кроме этого, в личном кабинете можно:
- Пополнить счёт;
- Подключить автоплатёж, предварительно привязав банковскую карту;
- Заказать детализацию звонков;
- Просмотреть все подключенные услуги;
- Пообщаться в чате с оператором.
Чтобы отключить услугу 7763, необходимо найти в списке «Лёгкий платёж» и деактивировать его. После этого опция считается отключенной.
Чтобы не стать жертвой мошенников не следует говорить секретные коды, полученные в сообщениях, третьим лицам.
Через службу поддержки
Отключить опцию можно и через телефон службы поддержки. Для этого набирают номер 0890, далее внимательно слушают команды автоответчика и переходят к общению с консультантом.
Чтобы отключить какие-то функции на своём номере, абонент должен подтвердить свою личность. Для этого оператору следует сказать свои паспортные данные и ответить на несколько вопросов. После этого излагают суть вопроса и просят помочь.
Стоит помнить, что, по отзывам пользователей, специалисты горячей линии нередко отказывают в отключении услуги 7763. В этом нужно быть готовым действовать иным способом.
В салоне оператора
Если перечисленные способы отключения по каким-то причинам не подходят, всегда можно обратиться в ближайший салон связи. Все адреса салонов можно посмотреть на официальном сайте, в разделе контактов. При необходимости в строку поиска вбивают название своего населённого пункта, и на карте чётко отображается нужный город и все салоны в нём.
В салоне мобильного оператора следует предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. После этого консультант даст заявление на отказ, которое следует заполнить. В типовом заявлении следует указать все паспортные данные и дату, с которой следует отключить опцию информирования.
Отключение смс-информирования совершенно бесплатное и не занимает много времени.
Где обман
Номер 7763 используется для подтверждения транзакций. Именно с этого короткого номера высылается код, который необходим для подтверждения платежа. Однако многие абоненты не знают тонкостей, поэтому нередко становятся жертвами мошенников.
Злоумышленники получают базы номеров разными способами – это может быть слитая недобросовестными сотрудниками информация или готовые базы номеров покупаются у компаний. В дальнейшем злоумышленник открывает электронный кошелёк и формирует запрос на перевод средств с номера абонента. Последнему на телефон приходит код, который мошенник должен узнать. Он звонит по указанному телефону и, представляясь сотрудником МТС, просит назвать код. После этого его остаётся только ввести в графу и получить деньги. Многие клиенты мобильных операторов до сих пор попадаются на классическую схему обмана.
Чтобы не стать жертвой мошенников, следует придерживаться следующих правил:
- Установить фильтр на неизвестные номера, чтобы посторонние люди не беспокоили;
- Если кто-то представляется сотрудником компании МТС, лучше самостоятельно перезвонить в колл-центр и всё уточнить;
- Нужно помнить, что даже сотрудники оператора не имеют права узнавать у абонентов секретные коды.
Отключать услугу не обязательно, особенно если о схемах обмана уже известно. Главное никому не называть секретные коды и деньги будут в полной безопасности.
Конечно, есть небольшая вероятность перехвата смс-сообщения вирусным приложением, но это почти исключено. В магазинах приложений для разных операционных систем уже давно есть защита от вредоносных программ.
Какие преимущества услуги
Если абонент правильно пользуется услугой и никому не передаёт конфиденциальные данные, то он обязательно оценивает все преимущества программы. К достоинствам услуги «Лёгкий платёж» относятся:
- Возможность провести различные платежи почти моментально;
- Подтверждение операции требует введения секретного кода из смс-сообщения;
- Можно быстро вывести деньги на карту или же электронный кошелёк;
- Для управления платежами можно использовать особое приложение;
- Есть большой выбор способов оплаты.
Недостаток у данного сервиса только один – наличие комиссионных сборов. Только из-за этого многие клиенты быстро отказываются от лёгкого платежа и используют другие методы оплаты.
Как вернуть деньги с номера 7763
Многие абоненты, которые потеряли кругленькую сумму денег со счёта, хотят справедливости. Они начинают искать способы, как же можно вернуть списанные деньги. Но вот тут возникает проблема. Если абонент по неосторожности подтвердил перевод денег, то вернуть их, скорее всего, будет невозможно.
Если при помощи номера 7763 была активирована платная подписка, то вернуть деньги тоже будет весьма проблематично. Это связано с тем, что пользователь самостоятельно, пусть даже и неосознанно, подтвердил свои действия, которые привели к активации платной услуги и списанию денежных средств. Посему надо быть готовым к тому, что без боя деньги оператор вряд ли возвратит.
Стоит учитывать и тот факт, что абоненту в ряде случаев нечего предъявить в качестве доказательства, ведь мало кто делает принскрины при каждой манипуляции со смартфоном и потом хранит их. Даже замечание насчёт того, что предупреждение о платном сервисе написано почти нечитаемым шрифтом ни к чему не приведёт.
Это не значит, что стоит забыть о своих деньгах. Попытаться отстоять свои деньги стоит, тем более в интернете есть немало рассказов людей, которым это удалось. Чаще всего удача улыбается тем, кто начинает рассказывать о проблеме на форумах и в социальных сетях. Чтобы не терять имидж, оператор быстро соглашается вернуть списанные деньги. Иной раз на это нужно потратить немало времени и сил. Поэтому сразу стоит сопоставить причинённый ущерб и собственное время, которое может быть очень дорого.
Только имея представление о работе платных подписок, в том числе и номере 7763, абонент может предупредить исчезновение денег с собственного мобильного счёта. Нужно быть очень внимательным, нажимая кнопки на смартфоне или читая смс-сообщения. Не стоит передавать никакие коды и пароли третьим лицам.
Функция «Лёгкий платёж» довольно полезная, если ею правильно пользоваться. Она позволяет быстро переводить деньги и оплачивать различные услуги, в том числе и телекоммуникационные. Проблема возникает лишь в том случае, если абонент невнимательно читает входящие смс-сообщения и необдуманно нажимает на клавиши телефона.
