Многие клиенты Билайн активно используют опцию «Доверительный платеж», которая позволяет оставаться на связи даже в том случае, если на счету закончились деньги, а баланс пока пополнить нет возможности. Однако не всем эта услуга нравится, так как это своеобразный кредит от оператора, за пользование которым потом нужно платить. В связи с этим часто возникают вопросы, как можно отключить доверительный платёж на Билайне.
Условия Доверительного платежа на Билайн
Обещанный платёж – это услуга предоставляемая оператором, которая позволяет пополнить лицевой счёт в долг на определённую сумму. Лимит зависит от того, какими были среднемесячные расходы за три предыдущих месяца.
Эту услугу можно активировать даже при отрицательном балансе, но на срок не больше 3-х дней. На протяжении указанного периода свой счёт нужно пополнить на сумму, которая превышает долг. Если этого сделано не будет, то услуги связи будут временно заблокированы, до тех пор, пока не будет полностью возвращена сумма доверительного платежа.
Стоимость подключения услуги составляет 15 рублей, они списываются единоразово при каждой активации опции. Абонплата в этом случае не предусмотрена. Начисленная сумма действительна только трое суток, после этого времени она списывается автоматически со счёта. Абоненты могут досрочно погашать долг и после этого снова активировать услугу.
Не стоит забывать и о других условиях предоставления данной услуги:
- Остаток денег на счету пользователя не должен быть больше установленного минимума;
- Среднемесячные расходы за последние три месяца должны быть больше 50 рублей;
- Услуга доступна только тем абонентам, которые подключены к Билайну больше 2-х месяцев.
Чтобы взять данный платёж, достаточно ввести запрос *141# и нажать кнопку вызова. В течение нескольких секунд на экране появится уведомление, что услуга подключена.
Чтобы уточнить размер доступной суммы, необходимо набрать комбинацию символов *141*7# .
Как отключить Доверительный платеж Билайн
Отключить данную услугу можно несколькими способами. Сделать это можно как, не выходя из дома, так и в офисе мобильного оператора.
В личном кабинете
Отключение можно выполнить через личный кабинет на сайте компании. Для этого предварительно следует авторизироваться, введя логин и пароль. В качестве логина указывается личный номер телефона, а пароль в первый раз приходит в виде смс-сообщения, далее его можно изменить.
Заходят в раздел «Услуги» и смотрят, какие из них активированы на номере. Находят необходимую опцию и деактивируют её, передвинув бегунок в неактивное положение.
В приложении
Быстро отключить ненужную услугу можно и через официальное мобильное приложение. Для этого необходимо выполнить такие действия:
- В магазине приложений для свой операционной системы находят программу «Мой Билайн»;
- Далее нужно пройти авторизацию в системе, для этого вводят логин и пароль;
- Находят раздел «Услуги» и заходят в него. Тут требуется найти все услуги и просмотреть все активные;
- В списке находят нужный пункт и жёлтый бегунок напротив этой строки переводят в неактивное положение.
В мобильном приложении можно не только отключать и подключать различные услуги, тут можно пополнять счёт и запрашивать детализацию своих расходов.
В мобильном приложении есть чат, где можно быстро решить все вопросы относительно предоставления услуг связи.
Через USSD-команду
Чтобы полностью отказаться от услуги обещанный платёж, можно ввести USSD команду *141*0#. После этого в течение нескольких секунд на экране появляется уведомление, что услуга деактивирована.
Звонок в кол-центр
При желании можно позвонить в центр обслуживания абонентов и решить вопрос отключения доверительного платежа непосредственно со специалистом. Для этого абоненты Билайн могут позвонить по короткому номеру 0611 или набрав 8 800 700 8378. Следует быть готовым ответить на несколько вопросов, которые консультант задаёт для идентификации пользователя.
Посещение офиса
Если указанные выше способы не подходят, то можно прогуляться в ближайший офис оператора. Стоит учитывать, что при себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Как отменить Доверительный платеж Билайн, если уже взял
Если абонент уже воспользовался услугой доверительного платежа, то прежде чем его отключить, необходимо полностью погасить долг. Стоит учитывать, что за пользование услугой взимаются дополнительные деньги.
Как отключить автоматический Доверительный платеж на Билайне
Отключить автоматически подключенную опцию можно всеми перечисленными способами. При желании можно позвонить по короткому номеру 0611 и обрисовать консультанту проблему. Звонки на этот номер бесплатные для всех абонентов Билайн.
Быстро и легко отключить услугу можно в личном кабинете или в мобильном приложении. В этих случаях необходимо передвинуть бегунок в неактивное положение.
Легче всего отключить опцию при помощи специальной команды. Для этого случая у оператора предусмотрена USSD команда *141*0#.
Как погасить долг
Если абонент активировал услугу обещанного платежа или она была активирована автоматически и долг уже начислен, то его необходимо погасить в срок до 3-х дней включительно. Есть несколько вариантов внесения денежных средств на счёт:
- При помощи электронного кошелька;
- В ближайшем терминале;
- С банковской карточки. При необходимости можно подключить услугу Автоплатёж, в этом случае деньги будут автоматически поступать на мобильный счёт с карты, при достижении определённого лимита;
- Через банкомат;
- Через интернет-банкинг. Для этого устанавливают нужную программу на смартфон и регистрируются в системе.
Такой сервис, несомненно, весьма полезная вещь, особенно когда нет возможности пополнить счёт, а на связи нужно оставаться. Но если она по каким-то причинам не устраивает абонента, то опцию всегда можно деактивировать.
