Все больше и больше приложений переходят на модель оплаты по подписке. Они позволяют загружать их приложение бесплатно, но для того, чтобы пользоваться всеми его услугами и функциями, нужно будет оплатить подписку, которая обычно ежемесячная или годовая.
Такие сервисы, как Google Play Music или различные приложения используют подписки Google Play. Google Play – это официальный магазин Android, в котором за определенную плату можно купить игры и приложения, а точнее оформить на них ежемесячную или годовую подписку. Это что-то похожее на app store, в этом онлайн-магазине игры и приложения, к которым пользователь получается доступ доступны только на ios – девайсах от apple. Google Play предлагает своим пользователям более миллиона платных и бесплатных приложений и игр, а также миллионы песен и тысячи фильмов, книг и журналов.
Таким образом, становится все более распространенным наличие одной или нескольких активных подписок. По этой причине будет полезно знать, как просмотреть их все и как изменить способ оплаты, отменить и запросить возврат.
Как посмотреть подписки на Андроиде
Активными подписками можно управлять через страницу канала и свой профиль. Чтобы управлять из профиля канала, нужно нажать кнопку «Подписаться» для соответствующего канала.
Чтобы управлять из своего профиля, нужно войти в него, нажав на изображение своего профиля в верхнем левом углу. Оказавшись там, выбрать «Подписки». Затем нажать на конкретную подписку, чтобы управлять ею: можно отключить, изменить способ оплаты, остановить.
Как приостановить подписку
В некоторых случаях можно заморозить подписку, но она будет оставаться активной до окончания данного расчетного периода.
- Зайти в google play.
- Слева нажать «Мои подписки».
- Выбрать подписку, которую необходимо приостановить.
- Нажать «Управление»> «Приостановить платежи».
- Выбрать период, на который нужно приостановить платежи.
- Щелкнуть «Подтвердить».
Как возобновить отмененную подписку
Если она была удалена по ошибке или человек просто передумал, то можно возобновить. Весь алгоритм действий пошагово:
- Посетить Гугл Плэй Маркет.
- Зайти в Подписки.
- Выбрать ту, которую требуется возобновить.
- Щелкнуть на кнопку «Подписаться».
- Готово!
Как вернуть платеж
У пользователей есть два часа в течение которых можно сделать возврат без каких-либо объяснений. Также не придется писать электронное письмо или общаться со службой поддержки.
Чтобы это сделать в течение этого периода времени, есть два разных варианта.
Перейти на вкладку Google Play Store и выбрать «Получить возврат». Во вкладке, которая есть у приложения в Google Play Store, можно увидеть возможность вернуть деньги. Это действительно как для мобильного магазина, так и для веб-версии.
- Войти в магазин приложений и перейти в раздел «Мои приложения и игры».
- Перейти во вкладку «Установлено».
- Можно будет увидеть недавно приобретенную программу вверху списка
- Затем появится значок «Получить возврат». Щелкнуть и ждать.
Также доступен возврат заявок в течение 48 часов с момента покупки. Средства можно получить без особых проблем, используя процесс возврата, контролируемый Google.
Процесс получения возмещения за приложения в течение 48 часов с момента покупки выглядит следующим образом:
- Нужно зайти на эту страницу из своей учетной записи Google Play. Можно сделать это в браузере настольного компьютера или активировав эту опцию в своем мобильном браузере.
- Прокрутить вниз до «История покупок». Там будут все оплаченные услуги.
- Перейти в приложение, которое нужно вернуть, и кликнуть на три точки справа.
- Нажать «Вернуть деньги».
- Магазин Google Play предложит анкету с различными вариантами. Нужно выбрать тот, который больше всего соответствует причине возврата.
Как только процесс будет завершен, Гугл изучит возврат. Ответ будет зависеть от того, что сотрудники поддержки сочтут подходящим. В целом возврат обычно осуществляется.