Чтобы полностью отключить интернет на Теле2, потребуется помощь оператора. Напишите или позвоните в службу технической поддержки – это несложная процедура, которую специалисты выполняют по требованию любого абонента. Такая возможность сохраняет деньги на телефоне ребёнка от случайных трат. Также удобно устанавливать запрет на устройстве пожилого пользователя, если он может случайно зайти в интернет или перейти по ссылке в СМС и тем самым подключить нежелательную платную услугу.
Если нужно сократить свои расходы на трафик, который не используется, найдите более выгодное предложение среди тарифов Теле2. Если подключены дополнительные услуги, предоставляющие трафик, отключите их.
Как отключить интернет полностью
Самостоятельно отключить интернет на сим-карте Теле2 нельзя. Ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении нет функции отключения GPRS. Это можно сделать только через оператора – по телефону, при личном посещении офиса или при обращении в чат поддержки. Специалист отключает точку доступа на сим-карте, так что выйти в сеть становиться невозможно.
Перестанет работать функция отправки и получения MMS. Если вам необходимо пользоваться сервисом мультимедийных сообщений, не отключайте интернет на номере.
Звонок в службу поддержки
Позвоните по номеру 611. Это бесплатная линия для всех абонентов Теле2. Работает круглосуточно и в любой день.
Скажите консультанту кол-центра, что хотите полностью заблокировать интернет на своём номере. Чтобы выполнить эту просьбу, оператору потребуются паспортные данные клиента. Ему необходимо убедиться, что звонит хозяин сим-карты, ведь вносить какие-либо изменения в настройки можно по требованию официального владельца.
Если симка оформлена на другого человека, то убрать интернет не получиться, так же как и выполнить другие изменения, требующие участия оператора.
Обращение в службу поддержки на сайте Теле2
В личном кабинете есть удобный чат со специалистом. Там отвечает живой оператор. Он быстро решает любую проблему, выполняет требования абонента, отвечает на вопросы, консультирует.
Напишите в окошке чата, что вам нужно совсем убрать возможность выхода в сеть. Специалист уточнит, для какого номера нужно сделать это действие и приступит к отключению. Через пару минут он сообщит об успешном выполнении просьбы клиента.
В офисе оператора
В офис обязательно возьмите с собой паспорт. Менеджер попросит написать заявление, после чего удалит точку доступа с номера.
После отключения одним из этих способов восстановить доступ самому не получится. Потребуется обратиться в офис Теле2, подать письменную заявку на подключение точки доступа, и только тогда менеджер сможет поменять параметры сим-карты. Если нужно отключить интернет на некоторое время, то это самый удобный способ, он больше подходит для отключения навсегда или на длительный срок.
Регулируем пакеты услуг
Если на интернет уходит много денег с мобильного счёта, но факту весь доступный трафик не используется, то стоит проверить свои подключённые услуги. Возможно, на номере подключены дополнительные пакеты, которые увеличивают объём базового трафика за отдельную плату. Удалить их можно через Личный кабинет на сайте или в приложении, а также для каждой опции есть свои короткие коды для деактивации.
Приложение «Мой Теле2»
Для управления услугами со смартфона используйте мобильное приложение:
- Скачайте его в Google Play или AppStore. Откройте программу и авторизуйтесь.
- Нажмите на раздел «Мои услуги» на главном экране.
- Во вкладке «Мои услуги» найдите опции для интернета или дополнительные пакет трафика, которые нужно отключить.
- Передвиньте кнопку в неактивное положение одним нажатием.
- После этого подтвердите своё действие – для этого откроется специальная страница.
USSD-запросы
Если абонент знает название своей интернет-опции, её можно отключить через отправку команды с телефона. Для этого не нужен интернет – просто наберите комбинацию и нажмите кнопку вызова.
Вот команды для отключения пакетов трафика:
- «День в сети» – *155*160#
- «Плюс мессенджеры» – *155*520#
- «Интернет с телефона» – *155*150#
- «Безлимитная Opera Mini» – *155*10#
- «Лёгкий интернет» – *116*13*0#
- «40 ГБ» – *155*706*0#
- «25 ГБ» – *155*705*0#
- «15 ГБ» – *155*704*0#
- «Интернет в планшет 10 ГБ» – *155*670#
- «3 ГБ» – *155*703*0#
- «1 ГБ» – *155*702*0#
- «Очень много интернета» – *155*105*0#
Услуги линейки «Добавить интернет»:
- 5 ГБ – *155*540#
- 3 ГБ – *155*230#
- 1 ГБ – *155*180#
- 100 МБ – *155*280#
- «Ещё» – *155*715*0#
За отправку запроса деньги со счёта не снимаются. Отчёт об отключении услуги придёт в СМС.
Изменить тариф
Если в тарифный план включён пакет интернета, но абонент им не пользуется, то стоит выбрать другое предложение оператора – совсем без мобильного интернета или с маленьким пакетом. Отказ от ненужных услуг позволит сохранить деньги.
Чтобы перейти на новый тариф, нужно:
- Зайти в Личный кабинет.
- Выбрать раздел «Тариф и остатки».
- Просмотреть список доступных вариантов.
- Нажать «Подключить» в выбранной строке.
- На новой странице подтвердить переход на новые условия.
То же самое можно сделать в приложении. Если нет возможности поменять тариф через интернет, то воспользуйтесь помощью специалистов. После проверки паспортных данных абонента менеджеры компании могут сменить тарифный план, как по телефону, так и в офисе или точке продаж Теле2.
Тарифы в линейке оператора с минимальным количеством интернета:
- «Мой Теле2» – 5 ГБ, безлимитные звонки на номера Теле2 по России, все остальные – 1,9 руб/мин. Абонентская плата 7 рублей в сутки.
- «Мой разговор» – 2 ГБ, безлимит на Теле2 + 200 минут на другие номера. Ежемесячный платёж – 200 рублей.
- Классический – без включённых пакетов услуг и абонентской платы, тарификация звонков поминутная (2 руб/мин для всех номеров домашнего региона). При подключении к сети активируется пакет из 10 МБ на сутки за 15 рублей. После исчерпания включаются другие пакеты 1 ГБ за 5 руб/сутки. Если и этот пакет будет потрачен, то последовательно подключаются 5 пакетов трафика по 500 МБ, цена каждого из них – 50 р.
Цены актуальны для Москвы и области, в других регионах стоимость отличается в большую или меньшую сторону – проверяйте на сайте оператора.
Если мобильный интернет не нужен вообще ни в каком виде и объёме, то лучше отключить его через оператора. Когда точка доступа будет закрыта на телефоне, не станет повода для беспокойства о случайном выходе в сеть. Ни ребёнок, ни пожилой человек не потратят по случайности деньги со счёта – подключение будет невозможно.
При необходимости уменьшить количество интернета, чтобы не платить за лишнее, нужно просто отключить опции или сменить тариф.
