Чтобы узнать, кто мог позвонить со скрытого номера, у Билайн в Казахстане есть особая услуга под названием «Определитель скрытых номеров».
Услуга «Определитель скрытых номеров»
Услуга «Определитель скрытых номеров» реализуется на всех сим-картах Билайн. Предоставляется она совершенно бесплатно. Абоненты не особо задумываются о том, что такая услуга не присутствует или не работает. Команды отключения не указываются. А также не получится определить имя звонившего, создать книгу, установить мелодию звонка и прочее.
Стоимость
Перед подключением услуги нужно знать, сколько стоит определение скрытых звонков. Платы за подключение оператором не берется, но абонентская плата за пользование опцией предусмотрена:
- Если нужно определить последний неопределившийся звонок, то стоимость составит 100 тенге.
- Определение звонков, которые были совершены за последнюю неделю, будет стоить 200 тенге.
При этом средства списываются лишь после успешного определения.
По сравнению с другими операторами, Билайн старается максимально расширить возможности опции.
Функция определителя номера от Билайна распространяется на всей территории Казахстана, которая покрыта сетью Билайн.
Кроме того, оператор сотовой связи обещает начать распознавать скрытые телефоны независимо от того, откуда происходит вызов, с территории Казахстана или из-за рубежа. Исключение касается только абонентов, которые звонили через городскую АТС, поскольку там стоит устаревшее оборудование.
USSD-команды услуги
Билайн в Казахстане сделал подключение услуги максимально простым:
- *556*1# команда подключает услугу для определения последнего неопределившегося телефона;
- *556*2# позволяет отыскать скрытые телефоны за неделю;
- *556*3# информацию об услуге.
Если услуга не потребуется в дальнейшем, то ее можно выключить. Для этого возможно произвести следующие действия:
- Нужно установить мобильное приложение «Мой Билайн» для Андроид или для iOS. В настройках есть возможность деактивировать опцию.
- Сделать звонок в техническую службу по телефону 116. Он является бесплатным, зона его действия распространяется на всю страну. Оператором проверяется наличие опции, а затем выключит ее.
- Прибыть в офис компании в своем городе. После того как произойдет подтверждение личности, консультант сделает деактивацию опции.
Все действия по включению и отключению услуги бесплатные. После отключения пакета придет смс-оповещение с уведомлением.
Запрос детализации в личном кабинете или в офисе оператора
Но не всегда потребуется включать платную услугу. Иногда достаточно заказать полную детализацию звонков. Одним из способов включения функции являются действия в личном кабинете. Нужно произвести все по следующему алгоритму:
- Оформить аккаунт на сайте Билайна.
- Перейти в раздел о финансовой информации.
- Выбирается период и формат файла, после чего заказать детализацию совершенных звонков за определенный период.
- Через несколько минут система отправит файл, где подробно расписаны сведения о телефоне звонящего анонима.
Кроме того, можно поинтересоваться о расходах на телефонную связь и по другим направлениям. Вся информация предоставляется клиентам сотового оператора бесплатно.
Еще один способ заключается в посещении офиса Билайна и запроса распечатки исходящих и входящих звонков за интересующий клиента период, будь то месяц или полгода. Процедура занимает сравнительно немного времени, но для этого необходимо иметь при себе удостоверение личности и сведение о карте телефона.
Скрытый номер не удастся определить в том случае, если он попадает в категорию непринятых вызовов.
Для корпоративных клиентов
Помимо физических лиц, оператор сотовой связи Билайн в Казахстане активно занимается обслуживанием корпоративных клиентов. Широкий диапазон предоставляемых услуг предполагает и возможность определения скрытых номеров.
Стандартная услуга по определению номера не совсем подходит для корпоративных клиентов. Потому стоит подключить услугу «Суперопределитель номеров».
В остальном отличий по номерам для корпоративных и физических лиц нет. Можно заказать детализацию звонков, которая стоит 500 тенге в месяц. Еще один нюанс заключается в том, что в корпорациях, в основном стоят стандартные АТС, которые имеют определенные проблемы со связью при наличии дополнительных услуг.
Подключение услуги должно осуществляться руководителями через личный кабинет или непосредственно посетив офисы оператора Билайн.
Определитель и суперопределитель номеров являются очень удобными функциями. Они не только определяют того, кто позвонил с неопределившегося номера, но и предоставляют полные сведения о произошедшем звонке. Бесплатное подключение, широкая распространенность по территории Казахстана и сравнительно невысокая стоимость ежемесячного пользования делают опцию удобным инструментом для корпоративных клиентов и обычных пользователей.
