Подключение домашнего интернета подразумевает приобретение маршрутизатора. Абонент сотрудничает с оператором, если скорость соответствует заявленной, и клиента устраивают условия. В противном случае он меняет провайдера.
Сброс настроек
При активном использовании услуги домашнего интернета, клиенты Ростелеком предпочитают купить маршрутизатор. Компания предлагает арендовать устройство и вносить оплату за функционирование гаджета ежемесячно вместе с абонентской платой тарифа. Покупка роутера, в таком случае, будет выгодным решением, и позволит сэкономить средства. Получив устройство в личное пользование, клиент выполняет настройку в соответствии с параметрами оператора.
При разрыве договора, пользователь уходит к другому провайдеру. Встает вопрос о наличии маршрутизатора от текущего оператора, поскольку специалисты заявляют о возможных сложностях подключения устройства с роутером от другой компании. В большинстве случаев, если правильно переустановить параметры, то устройство будет исправно работать.
Прежде всего, потребуется сделать сброс предыдущих настроек вне зависимости от модели маршрутизатора. Пользователю нужно следовать нижеописанному алгоритму действий:
- Абоненту следует подключить роутер в сеть, и убедиться, что устройство работает исправно. Это будет заметно по миганию индикаторов;
- На корпусе роутера расположена кнопка «Reset». Она находится в задней части устройства. Иногда для большей безопасности, производители гаджета «утапливают» кнопку внутрь. Тогда пользователю понадобится найти длинный продолговатый предмет, подойдет скрепка или стержень из любой ручки;
- Если в договоре у нового оператора не указан IP-адрес, нужно обратить внимание на окно «Свойства: Протокол Интернета версии 4». Следует нажать на пункт «Получить IP-адрес автоматически», и ввести такие же цифровые показатели. Нажать ОК, сохранив указанные параметры. Настройка компьютера завершена.
Если не получилось
Пользователю нужно проверить кабели и исправность устройств. Некорректно работающий роутер придется сдать в сервисный центр или приобрести новый гаджет. В таком случае лучше купить устройство из каталога нового оператора.
Чаще всего гаджеты исправно работают, тогда проблема заключается в устаревшей версии роутера. Абоненту понадобится сделать перепрошивку и произвести повторную настройку устройства. Можно произвести обновление двумя способами: автоматически и вручную.
Пошаговая инструкция для активации автоматического обновления:
- Пользователю потребуется зайти в интерфейс роутера (см. описание выше). Далее нужно навести курсор мышки на пункт «Расширенный режим», в появившемся меню выбрать «Администрирование» или «Обновление». Абонент нажимает на команду «Обновление маршрутизатора»;
- В окне будет указана информация о текущей версии, ниже высветится строка «Проверить новую версию в интернете». Клиент наводит курсор мышки на клавишу напротив этой графы, чтобы получить информацию об обновлениях;
- Необходимо выбрать новый драйвер (самый первый в отображенном списке) и отметить его галочкой. Щелкнуть по команде «Обновить». Устройство автоматически загрузит новую версию программного обеспечения и начнет его установку. Пользователю следует дождаться окончания автоматической перепрошивки, а затем перезагрузить компьютер. Пользователь тестирует работу устройств, они должны корректно функционировать.
Для обновления маршрутизатора вручную абоненту нужно совершить следующий алгоритм действий:
- Короткий кабель потребуется вставить в гнездо роутера (порт с обозначением «LAN») и компьютера. На панели значков появится изображение экрана и штекера. Это обозначает, что устройство распознало точку доступа, установило соединение с wi-fi;
- Нужно скачать новую версию программного обеспечения, введя модель роутера в строку поиска браузера. Рекомендуется проверить наличие обновлений на официальном сайте Ростелекома, если модель есть в каталоге, то будет отдельный файл с обновлениями. В таблице есть адреса для загрузки обновлений. Часто нужное ПО находится в разделе «Поддержка». Скачать и распаковать файл;
ZTE | TP-LINK | Sagem | D-Link |
http://zte.ru/enterprise/products/routers/ | https://www.tp-link.com/ru/products/list-4691.html | http://sagemcom.ru/catalog_19.htm | http://www.dlink.ru/ru/products/5/ |