У каждого абонента временами возникают моменты, когда нужно срочно связаться со службой поддержки для решения ряда проблем. При необходимости в справочную службу оператора Билайн возможно позвонить с номера Теле2 совершенно бесплатно. Как это правильно сделать знают не все абоненты, поэтому вопрос рассмотрим в этой статье.
Федеральный бесплатный номер Билайн
Иногда случается так, что по какой-то причине позвонить в центр поддержки абонентов Билайн невозможно и приходится звонить с сети иного оператора. Если под рукой есть телефон Теле2, то можно звонить по номеру 8 800 700 0611. Этот телефон круглосуточный и благодаря этому реально решить массу вопросов относительно предоставления услуг связи.
Звонок на этот номер совершенно бесплатный, если звонить с Теле2, но только при нахождении в домашнем регионе. Звонить в центр поддержки возможно и со стационарных телефонов в любом регионе России.
В большинстве случаев звонка в службу поддержки хватает, чтобы решить возникшие вопросы. Но не стоит забывать о том, что предусмотрены и узконаправленные отделы.
- Особенности настройки беспроводного интернета – 8 800 700 2111;
- Решение вопросов относительно стационарного телефона, телевидения или домашнего интернета – 8 800 700 8000;
- Помощь по активации мобильного интернета – 8 800 123 4567.
Дозвонившись по одному из этих телефонов, необходимо внятно изложить консультанту проблему. Для идентификации личности специалист задаёт абоненту несколько вопросов, на которые следует ответить.
При утере телефона необходимо сразу же позвонить на горячую линию Билайн и попросить о блокировке сим-карту.
Городской московский номер
Жители Москвы и области могут позвонить на горячую линию Билайн по короткому номеру 0611, но он доступен только с мобильного этого же оператора. Также можно воспользоваться ещё двумя полезными контактами 8 800 700 8378 и +7 495 797 2727. На них возможно позвонить как с мобильного, так и со стационарного телефона.
Последний контакт предусмотрен для связи со службой поддержки при нахождении абонента в роуминговой зоне. Позвонить на этот телефон можно с любой точки мира, находясь в сети любого местного оператора. Стоимость такого звонка платная, тарификация осуществляется по условиям международного роуминга.
Другие полезные номера Билайн
У мобильного оператора есть и ряд других телефонных номеров, которые используют для решения различных вопросов. Звонить на них можно как внутри сети, так и с сетей иных российских операторов. Но тут стоит учитывать, что во многих случаях за звонки взимается плата.
- 700-0800 – справочная по подключению USB-модемов;
- 700-2111 – линия, которая позволяет быстро решить проблемы с точками доступа Wi-Fi;
- 700-8000 – справочная Билайна, позволяющая решить вопросы относительно домашнего интернета и телевидения;
- 700-9966 – служба поддержки абонентов по вопросам стационарной телефонии (а также по предоставляемой услуге «Домашний интернет Лайт»;
- +7-495-752-5-725 (или 725-5-725) – сюда можно обращаться в том случае, если возникли какие-то проблемы относительно работы интернет-магазина Билайна.
На все указанные справочные линии можно звонить с номеров любых российских операторов, включая и Теле2. Впереди каждого номера нужно набирать 8-800.
У оператора есть и так называемый умный автоответчик, который позволяет оперативно решить возникающие вопросы. Чтобы связаться с ним, следует набрать 0611. Автоответчик всегда рассказывает абонентам множество новой и полезной информации. Так позвонив по представленному контакту возможно узнать всё о своём тарифном плане и особенностях его использования. Тут можно уточнить количество денег на счету, а также подключить или отключить дополнительные услуги.
Если возникают какие-то вопросы, относительно работы компании Билайн, а позвонить внутри сети невозможно, то вполне можно использовать сеть другого российского оператора, к примеру, Теле2. В ряде случаев звонки в службу поддержки абонентов совершенно бесплатные.
