На территории ДНР часто возникают неполадки со связью от оператора МТС. Причин у такого явления очень много. Могут возникать различные сбои у самого оператора. Также проводятся технические работы со стороны МТС. Кроме этого могут возникать перегрузки. Количество причин, почему нет связи, очень много.
Сбой у МТС сегодня
На неподконтрольных территориях Украины работает только один оператор. Это МТС, который был переименован в Vodafone. «Киевстар» и «Life» перестали работать еще в 2015 году. Другие операторы тоже ушли из региона. Так как власти непризнанных республик национализировали операторов.
Пресс-секретарь компании Vodafone сообщил, что на данный момент компания физически не может поддерживать свои станции, которые расположены неподконтрольных территориях Украины. Кроме этого пресс-секретарь заявил, что на компанию никто не работает.
Если электричество отключается, то базовые станции не срабатывают. Если свет появится, то и станции начнут работать. Поэтому оператор работает автономно. Ресурс у компании есть, поэтому связь может еще работать. Оборудование само по себе очень надежное. Однако иногда может давать сбои. Поэтому его нужно поддерживать.
На период сентября 2019 года МТС работает практически на всей территории ДНР. Однако в некоторых частях республики все же нет связи. Оператор заявляет, что у него нет доступа и возможностей для обслуживания своих станций.
Технические работы в ДНР у МТС сегодня
На данный момент никаких работ на территории не ведется. Работники компании сообщают, что в рабочем состоянии они поддерживаются неофициально. Кроме этого оператор функционирует из-за того, что власти стараются чинить различные неполадки. На период сентября 2019 года в ДНР не ведутся технические работы у МТС.
Перегрузка сети
Очень часто возникают ситуации, когда сбой происходит из-за нехватки ресурсов системы. На территории ДНР работает только один украинский оператор. Из-за этого нагрузка на систему колоссальная. Почему возникают перезагрузки:
- Проблемы с контроллером базовых станций. Такая перезагрузка может возникнуть в местах, где находится очень много людей. Например, во время час пика. Заранее подготовиться к такому событию практически невозможно. Проблемы с контроллером базовых станций возникают даже в крупных городах.
- Сбои в коммутаторе. Такое происходит, когда трафик существенно превышается. В ДНР часто происходят ситуации, когда телефоном пользуется много людей и слишком долго. Поэтому происходят перезагрузки.
Из-за этого на территории ДНР действует только один тариф. По нему пользователь может разговаривать только на протяжении 30 минут. Однако даже такая мера не спасает людей от частых перезагрузок.
Нет сети МТС в данной местности
Далеко не во всех частях ДНР есть мобильный оператор МТС. Это может быть из-за того, что компания ранее не устанавливала сеть на определенную территорию. Также некоторые вышки пострадали из-за военных действий. Поэтому далеко не во всех частях Донецка может работать связь. Представители компании сообщали, что у них нет возможности расширять свою сеть. Кроме этого разрушенные вышки просто не восстанавливаются. Так как у работников попросту нет возможности заниматься ремонтом на территории непризнанной республики.
Помещение не пропускает сигнал
Работа беспроводной сети осуществляется с помощью распространения специальных радиоволн. Их еще называют радиоэфиром. Работа телефонов обеспечивается без кабеля. Поэтому на работу такой сети будет влиять очень много факторов. Из-за чего могут появляться помехи.
Один из таких факторов – нахождение в помещении. Если резко пропал сигнал, то следует отправиться на улицу. Там должна появиться связь. Когда подключение к МТС не появилось, можно пройтись по улице. Возможно, что телефон еще не успел подключиться к оператору.
Испортилась SIM-карта
Такая проблема распространена среди обычных устройств. Чаще всего на них используют сим-карты размера мини, микро и нано. В таком случае на дисплее телефона будет отображаться уведомление «Нет сим-карты» или «Сим-карта не вставлена». Причины возникновения проблемы:
- Ошибка программного обеспечения.
- Неподходящий формат карты.
- Сим плохо контактирует со слотом.
- Телефон неисправен.
- Карта была повреждена.
Кроме этого, часто случаются ситуации, когда срок действия карточки заканчивается. В таком случае оператор рекомендует пополнить счет. После чего карта будет автоматически восстановлена.
Испортился телефон
Очень часто проблемы со связью возникают, если телефон был испорчен. Определить это можно, вставив сим-карту в другое устройство. Если на нем есть связь, то проблема в гаджете. В таком случае телефон можно отнести в сервисный центр. Вероятно, что на нем отошел шлейф. Также связь может периодически пропадать, если хозяин проливал воду на него.
Можно попробовать перезагрузить телефон. Иногда такая мера помогает. После чего устройство начинает нормально работать. Также можно посмотреть на контакты в слоте сим-карты. Если на них есть налет, то нужно отнести телефон в сервисный центр.
В роуминге
Если человек находится неподалеку от границы Российской Федерации, то у него может пропадать связь. Связано это с тем, что телефон подключается к вышкам от другого поставщика услуг. Поэтому, если человек живет рядом с границей, то такие ситуации будут часто возникать.
Сегодня праздник
В различные знаменательные даты сеть может быть перегружена. Это различные праздники, связанные с жизнью ДНР. Например, День республики.
Кроме этого связь пропадает на очень большие праздники. Это происходит из-за того, что слишком много абонентов начинает поздравлять своих друзей и родственников. Кроме этого, люди разговаривают очень долго. Из-за чего нагрузка на сеть растет. Поэтому она может начать перезагружаться.
Очень часто связь пропадает на Новый Год, Рождество, 9 Мая. Поэтому не стоит удивляться, если в такие дни возникают неполадки. Чаще всего они несерьезные. Оператор утверждает, что при повышенных нагрузках связь должна очень быстро восстановиться.
Погодные условия
Из-за воздействия окружающей среды может пропадать связь. Например, если идет дождь или град, сигнал попросту не доходит до телефона. Кроме этого из-за сильного ветра сигнал может стать слабее.
Часто возникают ситуации, когда погодные условия могут повредить саму вышки. Из-за чего работникам нужно будет ее восстанавливать. Кроме этого связь не работает, если пропадает электричество. Поэтому, даже если станция оператора не была повреждена, возможно, что на вышке просто нет света.
Возможно, неподалеку произошел обрыв проводов из-за сильного ветра. Также на территории ДНР часто возникают ситуации, когда об отключении света сообщают жителям. Поэтому вслед за такими действиями может пропадать связь.
Что делать, если плохая связь
Выходов из такой ситуации практически нет. Один из вариантов – приобрести новый мобильный телефон. Если у пользователя старое устройство на кнопках, то на нем устарела антенна. Из-за чего ей просто не хватает мощности. Также в случаях, когда плохая связь, необходимо:
- Выйти из помещения.
- Пройтись по улице.
- Перезагрузить телефон.
- Убедиться, что устройство исправно.
Других методов попросту нет.
Куда звонить в ДНР, если проблемы со связью на МТС
На данный момент оператор не поддерживает свои станции на территории республики. Поэтому, даже если позвонить на горячую линию, не факт, что проблема будет решена.
Быстро соединиться с оператором контактного центра можно, позвонив по бесплатному номеру 555. Подключение услуги происходит путем соединения с оператором.
При подключенной услуге у вас есть возможность соединиться с оператором без очереди по двум номерам: 555 и 111.
Услуга «Быстрое соединение с оператором» доступна всем абонентам и действует только на территории Украины, где есть покрытие сети оператора, круглосуточно.
