Если айфон не видит сим-карту и не отражает её даже в настройках, необходимо проверить его самостоятельно, прежде чем нести в сервисный центр. Причиной может быть не только аппаратная неисправность, но и банальный программный сбой. Рассмотрим наиболее частые проблемы с симками у устройств Apple.
Почему айфон не видит сим-карту
Если смартфон перестал находить симку, не всегда в этом виноват пользователь. Даже айфоны склонны выходить из строя по естественным причинам (износ комплектующих) или из-за заводского брака. Существуют наиболее частые неисправности, обоснованные особенностями самого аппарата и принципом его работы.
Основные категории проблем:
- аппаратная — повреждение комплектующих или их естественный выход из строя;
- программная — сбои в работе операционной системы и её компонентов, конфликт приложений.
Чаще всего решить самому можно проблемы второй группы, поскольку нередко для исправления неисправности требуется только перезагрузка iPhone. Но случается и так, что этого недостаточно.
Падения и удары, попадание влаги
Механические повреждения, попадание влаги и загрязнений внутрь корпуса нередко становятся причиной аппаратной неисправности айфона, которая приводит к тому, что устройство не читает сим-карту.
Исправить проблему самому можно, если:
- пострадал только держатель симки и достаточно незначительно (загрязнения, небольшой излом);
- влага или загрязнения попали на саму карту.
В большинстве случаев, если смартфон пережил серьёзное падение или пробыл в воде дольше рекомендуемого времени (для последних моделей), его необходимо нести в сервисный центр.
Неисправность сим-карты
Привести к такой проблеме может и повреждение сим-карты. Если с ней долгое время всё было нормально и она не подвергалась никаким внешним факторам (царапины, попадание влаги и т.д.), вероятнее всего, перегорела микросхема, осуществляющая связь со смартфоном. В таком случае надо обратиться к оператору за заменой симки с сохранением номера.
Как проверить исправность карты:
- выключите телефон и поменяйте текущую сим-карту на другую;
- включите устройство и убедитесь в том, что новая симка отражается в настройках смартфона.
Если айфон так и не увидел карту, это значит, что проблема не в ней.
Наличие Sim-Lock на iPhone
«Залоченное» устройство — это смартфон, который может работать только с сим-картами определённых операторов. Но крупные торговые точки всегда продают телефоны, которые получили сертификат на продажу в России, то есть с ними все нормально и допускается использование любой симки. Купить такое устройство можно только у бывших владельцев или перекупщиков. Более того, последним его вернуть не получится, так как официально Sim-Lock поломкой не является.
Если же возникла такая ситуация:
- вернуть телефон недобросовестному продавцу;
- Разлочка своими руками. Ряд интернет-сервисов позволяют это сделать (например, IMEI-Server.ru). Стоит это примерно 3-4 доллара. Но гарантии того, что телефон будет работать, нет.
- Приобрести Turbo-Sim — адаптер, который помещается вместе с симкой и, возможно, разблокирует радиомодуль при активации айфона. Turbo-Sim снижает качество связи и могут появится проблемы при настройке iMessage, однако среди всех способов избавиться от SIM-Lock этот, пожалуй, самый действенный.
- написать официальное обращение оператору, залочившему смартфон
Только возврат телефона или официальное обращение к оператору позволят без проблем вернуть айфону полную функциональность.
Глюк прошивки
Программные сбои — это частая проблема, которую можно решить простой перезагрузкой или восстановлением через внутренний функционал смартфона. Чтобы обезопасить себя от более серьезных неполадок, с которыми не помогает перезагрузка, достаточно делать «точки восстановления» через внутренние утилиты (настройки) телефона.
Как устранить незначительный сбой:
- выключите телефон;
- достаньте сим-карту, подождите немного и вставьте её обратно;
- включите устройство и дождитесь его запуска.
Если проблема не решилась, понадобится восстанавливать систему вручную.
Чтобы заменить прошивку, нужно задействовать iTunes:
- Подключаем гаджет к ПК.
- Заходим в управление устройством.
- Нажимаем Восстановить iPhone.
Основная причина сбоев в работе iOS — джейлбрейк, который представляет собой взлом. Он влечёт за собой серьёзные проблемы в работе операционной системы.
Карт-ридер или антенна
Если повреждён карт-ридер или антенна, которая находится рядом с ним, это может быть как пользовательская невнимательность, так и заводской брак. Повредить эти компоненты механически очень легко, особенно, если владелец смартфона достаёт держатель с помощью опасных подручных средств — игла, скрепка и т.д.
Решение одно — замена комплектующей.
Универсальная инструкция
Существует ряд действий, который зачастую позволяет избавиться от проблемы:
- перезапуск устройства, достав симку и вставив её обратно;
- проверка держателя карты — если он повреждён, может быть нарушен контакт;
- обновление операционной системы или опций оператора — если уведомления не поступали, нужно самому проверить наличие такой необходимости в «Настройках» телефона;
- перевод смартфона в авиарежим и обратно — иногда айфон обновляет данные некорректно, это позволит ему избавиться от сбоя;
- проверка работы сети оператора — иногда причина кроется в отсутствии покрытия;
- замена неисправной карты.
Если ни одно из этих действий не помогло, вероятнее всего, потребуется обратиться в сервисный центр.
Когда пора обратиться к профессионалам
Если никакие упомянутые действия не помогли устройству распознать сим-карту, нет никаких видимых повреждений, значит, виной всему либо проблема прошивки, либо заводской брак. При условии, что пользователь сам не взламывал телефон, его нужно отнести в магазин, в котором совершалась покупка и потребовать замену согласно условиям гарантийного талона. Apple занимается обменом устройств, если случай является гарантийным, поэтому никаких проблем возникнуть не должно.
Обращение в сторонние сервисные службы может привести к блокировке устройства, поскольку с недавних пор компания изменила пользовательскую политику и запретила покупателям самостоятельно разбирать устройство и вмешиваться в работу операционной системы. Теперь это считается нарушением соглашения между владельцем устройства и компании, в результате которого последняя прекращает всякое обслуживание — блокирует Apple ID.
Смартфон может не читать симку в самых разных случаях — программные сбои, аппаратные неисправности и даже заводской брак или отсутствие сети оператора. В большинстве случаев пользователь может сам разобраться в проблеме, но иногда необходимо сразу же обратиться к марке за гарантийным обслуживанием, чтобы не усугубить ситуацию.
